“城市名片”正越来越靓

“城市名片”正越来越靓——关注公共文明细节之十四

 发布日期：09-12-04

场景一：爱心雨衣送方便

前几天的连绵阴雨，给出行的人带来不便，华东出租车公司郭爱芳每天出车时都要特意多带几件雨衣，以防乘客不时之需。几天来，郭爱芳已免费送出十来件雨衣。郭爱芳说，爱心雨衣是公司准备的，在下雨的时候免费赠送给乘客。每次当她看到乘客接过雨衣时的感激，心里就充满快乐。郭爱芳介绍，除了为乘客准备爱心雨衣外，他们还在车上放置了镇江旅游图，供乘客查阅。

　场景二：司机成了“导游”

由于工作需要，爱心车队的丁杏兰会经常看一些导游方面的资料，为外地乘客介绍镇江的景点。今年下半年，丁杏兰带几位乘客去焦山，发现乘客是外地人，丁杏兰就主动给他们介绍景点情况，几位乘客在听完介绍后问她是不是当过导游，不住夸赞她讲得好。丁杏兰由此想到，如果爱心车队人人都能学点导游知识，一定会让乘客更加满意。后来，丁杏兰所在的大众出租车公司特地请来导游为所有爱心车队的司机上导游课，详细地把镇江景点情况和一些典故介绍给司机。

场景三：营运路上义务帮忙

今年夏天，环宇公司的贺夕龙在学府路上看到一女士驾驶着轿车，后胎已没有气还浑然不知，便追上去示意她停车。停车后，这位女士又不知如何处理，贺夕龙将备胎和工具从该女士车中找出，为她安装了备胎。安装完成，贺夕龙准备离去时，这位女士掏出100元钱表示感谢，贺夕龙怎么也不肯收，几个回合下来，这位女士突然说，如果你不收，就把原来的轮胎装回去。贺夕龙这下没了主意，只得收下了钱。回到公司后，贺夕龙将100元钱放进了车队的爱心基金。

　场景四：行人为“请您先行”竖大拇指

今年国庆节前，大众出租公司总经理严勇进听一位朋友说，走斑马线时差点被出租车撞倒，这句话引起了严勇进的思考，虽然交通法有明确规定斑马线上车辆必须让行人先行，但实际上真正能做到的并不多。回到公司后，严勇进发起了“请您先行”活动，教育引导司机让行人先行，并在每辆出租车前挡风玻璃右下角设置了一块“请您先行”标志牌：让司机自律之外，更接受行人监督。此举立即收到了很好的效果，当出租车在斑马线上，的哥的姐主动示意行人先行时，许多行人竖起了大拇指。

记者感言：出租车是城市的流动窗口，被誉为“城市名片”，然而，要真正使其成为名符其实的“城市名片”并不容易。虽然我市的这张名片还不“完美”，但从以上的几处场景中，我们感觉到，这张“城市名片”正在越来越靓，“城市名片”同时更需要所有出租车

司机来维护、擦亮。(记者 陶春)