心系社区，做居民的贴心人

　　大家好，我叫张凤霞，来自四牌楼街道江滨新村第一社区。我是一名基层党员干部，更是一名普通的社区工作者。如果有人要问，你在社区工作多年，有什么经验感悟？我想说的很简单：只要心系社区，做居民的贴心人，你就会赢得大家的支持。

    2004年我带着街道领导的信任，来到江一社区，做了社区主任。江一社区是个大型的开放式老社区，有5000多户居民、2万多人口。要做好这样一个社区的主任，可谓责任重大，困难重重。我知道这份工作不容易，但只要我有服务好社区居民的决心，何愁前方无坦途！

    学习和了解社区情况是服务好居民的前提。我经常深入到社区居民和老主任家中，了解和收集了大量第一手资料；同时注重自身理论业务素质的提升。我的想法只有一个，就是要通过学习，为高效率地服务社区居民打下坚实的基础。在学习和了解的过程中，我渐渐的熟悉了这个社区，也更坚定了我作为社区主任的工作目标，那就是：贴近群众，服务群众，凝聚群众！

    2005年，社区居民、失业职工陈国强的爱人在酒店打工时不幸意外身亡，而他的儿子刘涛才读小学六年级。听到这个消息，我坐不住了，在最快的时间内组织了募捐活动，把大家的爱心捐款送到了孩子刘涛手里。那天，我握着孩子的手，一遍遍的叮咛他：有事记得找社区，找阿姨！ 看着刘涛咬住嘴唇忍着眼泪懂事的样子，我的心被震动了，这些困难家庭的孩子怎么办？我要帮助他们，让他们和其他孩子一样，成长的路上有爱相伴！事后，我多方求助，为刘涛找到了资助他的社会妈妈，为他带去温暖。孩子的脸上终于露出了久违的笑容。后来，辖区内另外18名困难学生也陆续与他们的社会妈妈结上对子，看着孩子们脸上恢复的笑容和纯真，我觉得无比欣慰。

    社区的困难学生需要帮助，为社区失业人员服务也是我义不容辞的职责！在2005年“三小车”专项整治工作中，我结识了残疾人李竹林，李竹林夫妇都是残疾人，靠残疾车代客维持生活，实行“三小车”整治后一时没有了工作。我主动联系他们，为他们报名参加了技能培训班和创业培训班，使他们获得了职业资格证书。在此基础上，我又进一步引导他们自谋出路再就业，很快，以李竹林的名字命名的“竹林”花店开张了，如今，“竹林”内衣店又开业了！李竹林常说：“是张主任和社区帮助了我，我也要去帮助那些比自己困难的人，感恩社会，回报社会”。而我更想说的是：帮助居民是我义不容辞的责任，和居民一起做对社会有贡献的事，是我不变的目标。

    社区工作是细碎而繁重的，我不是铁打的人，有时候也会累，也会生病。在2008年的拆迁工作中，我因为用嗓过度，做了声带手术，为了不耽误工作，我就一边揣着药，一边带着小组同志加班加点工作在拆迁第一线。在和拆迁户的谈判中，我的嗓子几度嘶哑得说不出话来，喝口水润润嗓子，我再继续耐心细致的做工作，终于圆满完成了小组66户的拆迁任务。有人说我傻，一份工作而已，何必这么拼命？我想，如果我的傻能换来那么多居民的认可，换来两万多人更多的安宁幸福生活，我觉得值！

    时代在发展，科技在进步，咱们社区工作也不能落下脚步。我和社区的工作人员一直在思考如何将网络运用于社区工作，更好的为居民服务。在市、区宣传部门的指导下，作为第一批试点单位，我和社区工作人员一起，积极探索并率先开展了“网上居委会”建设。我们在网上及时发布社区服务信息，及时回应答复居民访客的提问，切实做到“事事有回应，件件有落实”，目前，网上居委会互动帖子有900多条，点击量达到四万七千多次，形成了信息直通车、便民服务所、矛盾化解站、干群连心桥四大服务特色。

    社区的工作太多太细，我自己也记不清这些年在社区做了多少事情，在社区工作的时间越久，我越放不下这份工作，放不下社区的居民，我记得他们每一张认可的笑脸，每一句贴心的问候。我喜欢社区，因为它最接地气！

    这几年，江一社区先后荣获了“全国和谐社区建设示范社区”、“全国文化先进社区”、“全国文明单位”等光荣称号，我本人也被授予“全国三八红旗手”、“镇江市五一劳动奖章”、镇江市“十大女杰”等荣誉称号。对于这些成绩的获得，说实话，我心里是自豪的。瞧，这些荣誉属于咱们江一社区，属于江一社区的全体居民！我爱江一社区，我爱这份工作，我愿在这平凡的岗位上永做居民的贴心人！

      我的汇报完了，谢谢大家！