扬中国税局结合自身实际创先争优

　扬中市国税局紧密结合自身工作实际，全面开展“对标找差、创先争优”活动，从税源管理、服务发展、作风效能等方面查找不足，寻求对策，进一步提高税收征管的质量和效率；进一步提高服务发展的能力和水平；进一步改进作风，提高效能：在全力追赶征收目标上争作为，在推进现代化建设上求实效，在促进结构转型和民生改善上创佳绩。

　“三化服务”让纳税人欣喜

　“始于纳税人追求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”，是扬中国税全体干部职工不变的追求。对照标准找差距，看准目标补不足，积极推行导税服务、一窗通办、网上办税、电子缴税、预约服务、延时服务、上门服务、免费短信告知服务等多元化个性化服务，让纳税人乘上办税“直通车”。办税服务窗口每月业务现场办结率100%，群众满意度近100%。他们实施“三化”服务，受到广泛好评。

　让纳税人满意的标准化。进入扬中国税局办税服务大厅，首先映入眼帘的是宽敞明亮的空间，摆放整齐的电脑、文件，有序等待的纳税人和辛勤工作的税务干部组成了一幅和谐统一的画面。该局制定了《扬中国税办税服务操作手册》，规定了从发票管理、纳税申报、综合业务等众多业务规范化办理的流程和时效，让纳税人看得明白，办得放心。

　让纳税人信服的专业化。税收工作的特征之一就是专业，为了给纳税人提供专业化的服务，该局组建了风险管理团队，从全局范围内抽调12名业务强、素质高、经验足的专业骨干，用税收专业知识指导纳税人开展系统的涉税服务。他们在对扬中一户进口葡萄酒为原料继续加工的企业例行检查中发现，该企业在进口葡萄酒时已缴纳进口环节增值税，但由于不了解相关税收政策，在国内加工销售时，再次缴纳了消费税，却没有抵扣进口环节已经缴纳的税金，经过反复提醒，企业及时更新学习税收政策，完善内部税收管理，每年增加收益10多万元。该企业会计为风险团队送来了锦旗，激动地说：“风险团队不仅业务精、能力强，还处处为纳税人着想，是我们的贴心人”。

　让纳税人惊喜的信息化。“滴-滴”一条信息发送到了企业会计小张的手机中，打开一看是来自12366办税服务平台，“友情提醒：本月申报期间截止为2012年4月16号”，这也是许多企业会计收到的一条涉税信息。该局信息化平台以短信平台、QQ群、微博、12366服务热线和网上免费申报平台为基础构建而成。QQ群和微博是满足纳税人在第一时间内了解税收政策的有效途径，当纳税人遇到紧急情况或疑难问题时，可以很快通过在QQ和微博上的税务人员得到解答。自从扬中国税信息化平台建设以来，已累计向纳税人发送各类涉税信息9000余条，编写微博100余条，答复各类税收咨询上千次。

　增税育税惠企 倾情服务发展

　税收取之于民，用之于民，造福于民，国税机关依法组织收入，管理增税，服务税收工作既是为国聚财，也是为民收税。税收为地方提供财力支持，促进地方经济可持续发展，同时促进小微企业优惠减免，恩泽于民。

　管理增税，助推地方经济发展。国税部门既是执法部门，又是服务部门，依法征税、组织收入是天职，服务经济、培植税源是使命。针对今年经济下行给组织收入工作带来的收入任务与经济税源的巨大差距，该局上下统一思想，攻坚克难，务实举措，强化各项增税措施的综合应用，1-5月，该局通过落实“管理增税”相关措施，增收税款近5000万元。

　服务育税，加强培植税源经济。该局针对不同类型的纳税人，开展不同类型的涉税服务，有效提高企业办税能力。对全市284户重点税源企业，挑选业务骨干作为客户协调员，与企业建立定期联系制度和沟通互访机制，主动帮助企业解决涉税工作中的具体问题，急企业所需，帮企业所要；针对准备上市的企业，组建专家团队主动上门实行税企对接服务，从税收的角度帮助企业进一步规范财务核算，进行相关税收业务的解读和辅导，力促企业尽早上市，培植后续税源。

　针对部分重点企业开展资产重组业务知识、高新技术企业所得税业务处理、加计扣除业务处理等专项培训，有效提升申报的准确率，防范企业涉税风险。

　优惠减免，促进小微企业成长。个体户孙老板和扬中某电气公司的秦会计来到扬中国税局购买发票时，惊喜地发现不再需要支付发票工本费了。秦会计高兴地说，他们公司原来一个月来买两三次发票，每次要交工本费几十元，现在国税部门免除了发票工本费，不仅为企业省了钱。还大大节省了在柜台购买发票排队等候的时间。据统计，截至5月底，该局已累计减免发票工本费21万元，95%的中小企业从中得到了实惠。

　坚持强基固本 打造勤廉团队

　该局既努力收好税，又认真带好队，在强基固本，打造勤廉国税队伍上下工夫，推动国税事业稳步健康发展。

　队伍建设持之以恒。该局把执行力建设作为队伍建设的中心工作，人人提升执行力，事事体现执行力。在科学决策中发展执行力。他们加强领导班子建设，建立和完善基层分局办事议事规程，对重大决策事项进行深入的调查研究，并通过议事会、座谈会等形式广泛听取基层和纳税人的意见建议，集思广益，提高决策科学性、可行性。在强化落实中提高执行力。通过建立完善学习制度、开展集中教育培训等多种形式，强化政治理论学习和业务技能培训，使国税团队“政治强、作风硬、业务精、带得出，打得响”。

　党风廉政常抓不懈。该局深入贯彻落实科学发展观，认真落实党风廉政建设责任制，深入开展反腐倡廉教育。在日常工作中加强考核督查，结合重点工作的推进，对党风廉政建设各项制度执行情况、党风廉政建设责任制到位情况，进行全面细致的检查。同时，严格责任追究，督促干部兢兢业业、奋发向上，决不允许平庸度日、无所作为。

　　（包永红）