省检查组来镇验收省级“12315消费维权示范服务站”争创工作

 近日，省消保分局检查组一行来镇考核验收“省级12315消费维权示范服务站”争创工作。检查组一行走访了八佰伴商贸有限责任公司、镇江移动股份有限公司、九润家居广场三家企业的12315消费维权服务站，对镇江的示范站工作给予了高度肯定，同时指出在以后的工作中要总结经验，完善措施，进一步提高服务站规划运作水平。

  近年来，市工商局对12315消费维权示范站创建工作高度重视，认真对照标准强化规范化建设，突出服务站的维权功能，积极开展规范化达标活动。经过市工商局的业务指导，建站企业在硬件设施、制度建设、工作人员业务素质上都有了进一步提高，在营业场所设立了专门的接待办公室，配备专职人员处理消费纠纷，公示投诉流程，落实索证索票、进货查验制度等等。通过争创活动，争创建站企业改进了维权服务工作，改善了消费环境，能够及时化解消费纠纷，受到消费者的广泛称赞。