潘榴红：最美公交司机

拾金不昧 品德高尚

2013年10月8日，市民张先生给“最美公交司机”潘榴红送来一面写有“拾金不昧”字样的锦旗，感谢她拾金不昧的举动。

根据潘榴红介绍，4日上午10点多，她驾驶的公交车行驶至杏林小区站，正准备下客，“我刚把车停稳，就看到一个钱包从旁边一辆飞驰的小轿车上飞了出来，掉落在我的车前方。”而此时，停在路边的一辆电动三轮车车主也看到这个钱包，潘榴红立即将车往前开了一点，用左前轮挡住，下车捡起了钱包。

到达车站后，潘榴红将钱包交给调度室的工作人员，并请求工作人员予以报警。经查，钱包内共有现金2000多元，身份证和银行卡若干等。“后来我们拨打了110报警，警察根据失主钱包内的身份证信息通知到了失主，而此时，失主却不知自己何时丢失了钱包。”

这种拾金不昧的事迹，在潘榴红身上屡见不鲜：2012年9月30日，潘榴红在公交车上捡到一只钱包，内有100元现金和银行卡若干交给失主鲁女士；2012年11月4日，潘榴红在开往新坝线的公交车上捡到一只公文包，内有文件若干，交给失主孙先生；一桩桩，一件件，她以高尚的行为，展示了美好的心灵。

柔情关爱 助人为乐

5月9日，一个普通的下雨天，一个普通的乘客乘上了潘榴红的车，她看到了感人的一幕。外面下着雨，有个怀抱小孩的妇女到站要下车，潘榴红看到她没带伞就有点纠结，现在下车大人、小孩肯定要淋雨，毫不犹豫的站起身，主动把自己的雨伞拿给她，说道“你把我的伞打回去，有机会下次带给我，没机会就算了。”当时整个车厢的人都鼓起了掌，潘榴红让乘客感受到活雷锋就在身边。三茅镇建设社区的祝女士给中扬公交的表扬信中写道了这件事，要求公司领导宣传表扬潘榴红。

去年春节后的一场大雪给市民的出行带来了不便，潘榴红每逢车辆靠站停车的时候都事先观察地面，将车停靠在上下车门无积雪、无冰冻的地方，“尽量不要让老人家、行动不便的乘客脚碰到水，防止滑倒。”潘榴红如是说。潘榴红朴实的语言和行动，体贴和帮助着每一个乘客。

温暖服务 宾至如归

潘榴红运营的201线路每天运行14个趟次，每趟20多个站点，每到一站，她总是不厌其烦地提醒乘客带好物品，注意安全，并对老年人、外乡人不熟悉沿线站点情况的耐心讲解，在她的运营过程中，从没有出现乘客误站情况。据统计潘榴红每天向乘客提示不下千次。三茅街道新胜社区的李先生在表扬信中写到“一位叫做潘榴红的青年女驾驶员对待乘客特别的热情，态度诚恳，‘大爷’‘大妈’‘奶奶’‘您慢点’‘您站稳’是潘榴红口头谈，但凡见到老人家、孕妇、抱孩子的同志，就上前跟中青年乘客打招呼请让座位，不仅如此，见到有乘客携带物品或者腿脚不便的乘客上车，甚至离座下车，帮助提拿物品或搀扶乘客上车，她这种热情的服务，令人感动，同车的乘客，看此情景，赞不绝口，同声称赞。使我们感到特别的温暖，整个车厢充满和谐温馨的氛围。”一件件小事看视很平凡，但是坚持不懈的年年月月如此的微笑服务，把乘客当家人，无微不至的关心，让大家感觉到春天般的温暖，她的车就像流动的家，温暖着每个人的心，感动着每个人。

尽责尽职 爱岗敬业

潘榴红在201路公交车上，每天在上班5﹕50在7﹕00之间，不论刮风下雨都会提前半小时到发车点检查车辆，发动机、轮胎、电路、灯光等一一看过才算放心；每趟都打扫卫生，检查乘客有无落下东西；她珍爱车辆如自己的生命，常常是丢下扫帚拿拖把，丢下拖把拿抹布，清洁车辆，爱护车辆；她不放弃对每个项目、每个部位的检查，发现问题，能自己动手的立即解决，不能解决的立即报告并积极协助解决。在冬季和夏季需开空调的时候，严格遵守公司规定，在发车前5分钟开空调，节约能源，不浪费公共财产；在行驶过程中，坚持以人为本，严格遵守交通法则，礼让行人，准时准点发车。在跟潘榴红交流的时候她说：“让所有的乘客坐我的车都有安全感，平平安安的，我只是做份内事。”正是这一份简单的“份内事”，在每天超过12小时的工作量，辛勤的劳动与微薄的工资中，何其的分量大，含金量足。做一行，爱一行，敬一行，把工作中的乐趣当成自身的满足感，在平凡的工作岗位上，日复一日，年复一年，把简单的工作做的如此不平凡，是值得我们公交行业骄傲的。

潘榴红在2013年1月以来，她安全行驶数万公里，从未发生任何大小事故。在历次的服务、卫生检查中均达100分，甚至成为公司车辆卫生的“免检车”。 从业以来，她做好人好事多次，收到乘客代表和群众的表扬信数十封（次）。2014年荣获市“劳模”称号，2012年荣获市 “三八红旗手”，荣获公司“优秀员工”，2013年荣获市“十佳文明职工”，获公司“安全、节油技能操作比赛”三等奖，她所在的班线被镇江市交通局授予“文明客运班线”，以及被扬中市总工会授予“工人先锋岗”。她本人被市民乘客亲切地誉为人美心更美的“微笑天使”和“最美公交司机”。在荣誉面前，她不骄不躁，继续发扬优秀员工和党员积极分子的先锋模范带头作用，凭借其对公交事业的执著追求，凭借其对广大乘客的无限热爱，在十米车厢里，创造了不平凡的业绩，成为公交行业传播文明的使者，是城市公交服务行业中的“石榴花”。