餐馆吃饭频遇“难点”，市民愤而投诉

        金山网讯 菜单上明明注明有大、小份可选，点菜时却被餐馆告知原材料不够只能点两小份，你会不会觉得荒唐？相同的情况遇到两次，你又是什么感受呢？日前，润州区市场监督管理局就接到了市民林先生这样的投诉。

        林先生在市区某海鲜店吃螃蟹时，看菜单上有大份160元、小份90元可选，就点了大份。但下单时，服务员告诉他，当天店里的螃蟹不够，建议点两小份。林先生很奇怪：两小份用的原料不是比一份大份更多吗？何况两小份的价格也超过了一大份。他坚持原来的选择，可服务员各种推诿，这难点的菜，让林先生非常不高兴，因此打了12315来投诉。

        润州市监局的工作人员赶赴现场调查。林先生说，他并不是第一次遇到这样的情况——情人节那天，也是同样的理由，他被要求点两小份，当时就十分不痛快，但还是照做了。这两次同样的遭遇，让他实在气不过。

        该店负责人首先向林先生作了道歉，并作了解释：螃蟹是从外地运过来，由于运输出了问题，情人节那天和3月1日，螃蟹分量不够，所以在点单时都主推小份。因为单份菜品分量比较大，小份的话两个人也够吃了。

        负责人说，其实小份吃完不够的话可以再点；但也不排除个别服务员为店内销量着想，而故意推荐两份小份。店里一时无法确认当事服务员是谁，但会在晨会上进行员工教育。店里对此事足够重视，为应急，已推出了其他品种的螃蟹菜品。

        店方表示，愿意向林先生做一些经济补偿。林先生婉言谢绝，只希望商家能够下次注意。

        润州市监局提醒：《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权。也就是说，消费者有权根据自己的需求、意向和兴趣，自主选择自己满意的商品或服务。自主选择权包括：一、自主选择提供商品和服务的经营者。二、自主选择商品品种和服务方式。三、自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。四、在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者在自主选择权受到损害时，可以拒绝消费，也可以拨打12315投诉。（朱蕴超 姜萍）