镇江人社公共服务大力推进“三个一”改革

金山网讯 7月20日上午，镇江市人社局公共服务“三个一”改革新闻发布会在市行政中心举行。会上，市人社局副局长戴江澄就人社公共服务“三个一”改革的有关情况进行了介绍。

记者从发布会上了解到，我市人社公共服务“三个一”改革，具体为“一窗受理、一网通办、一次办结”：“一窗受理”即实行综合柜员制，在服务大厅任何一个窗口都能办成所有人社业务；“一网通办”即人社服务事项全面实现全程网上办，市、辖市区、乡镇、村（社区）四级通办；“一次办结”即现场能办的当场办结，现场不能办结的予以告知、快件送达，群众最多只需跑一次。通过改革，努力让群众花最少时间、跑最少路、走最简程序。

据介绍，精简审核材料后，共减少办事材料109个，精简率达38%，80%的服务事项仅需提交2个材料即可办理。精简审核流程后，变“逐级审核”为“一次审结”，共减少办事时限85个工作日。实行窗口综合柜员制后，将办事窗口由54个精简为20个，实行扎口管理后，窗口前台工作人员从64人精简为36人，同时增设5名综合管理和咨询引导等人员，促进服务人员结构更加优化。（昌桐）