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关于如何抓作风效能方面的问题

2018-11-26 09:24

摘要:我是一个来自企业的网民,近年来,到窗口办事发现办事效率越来越高,据媒体说,这是你们抓作风效能的成果。请问,你们在作风效能方面是怎么做的?

提问:

我是一个来自企业的网民,近年来,到窗口办事发现办事效率越来越高,据媒体说,这是你们抓作风效能的成果。请问,你们在作风效能方面是怎么做的?

答:

为了抓机关作风效能建设,去年以来,市委市政府成立市机关作风效能建设领导小组,书记、市长任组长,相关常委任副组长,相关部门负责人任组员。领导小组办公室设在机关工委,简称效能办,承担领导小组日常工作。近两年来,市效能办紧紧围绕市委中心工作和高质量发展大局,深入贯彻全市有关作风效能建设会议精神,深度对标苏南、深化改革创新,聚焦问题整改、着眼常态长效,更大力度推动全市各级转作风提效能,为新时代镇江发展提供坚强的作风保证。主要做了以下五个方面工作:

一是建章立制。制定下发《2018年全市机关作风效能建设工作意见》,明确2018年度全市机关作风效能建设的突出问题、主要任务,为全年工作指明方向。修订完善《作风效能目标考核实施细则》,根据《实施细则》,牵头14个考核主体单位根据职责分工对78个市级机关部门(单位)实施日常考核,考核指标共19项,包含党风廉政建设、依法行政、工作作风、服务效率、信访、审计、征收拆迁、安全生产、违建治理、社区减负等内容,增强了考核的针对性。优化考核机制,对《实施细则》中未具体明确的作风效能问题,相关部门提出扣分建议,经认定,酌情扣分,预留了延伸考核的空间。市效能办牵头14个 考核主体单位每月召开例会,研究、汇总考核情况。

二是明查暗访。建立约140人的社会监督员队伍,每2人一组常态化监督市级机关部门。印发《镇江市机关作风效能建设监督员管理办法》,对社会监督员的条件、职责、权利、管理、要求等方面进行了明确。每年召开市作风效能社会监督工作会议,对社会监督员进行培训,对社会监督工作进行部署。多次召开座谈会,有针对性交办任务,安排社会监督员明查暗访,了解情况,提出建议。建立信息互通共享机制,与市委督查室、市政府督查室、“12345”热线、信访局、相关媒体等单位加强沟通联系,及时全面掌握问题。

三是典型引路。在市级机关中开展争创“十佳服务品牌”、争创“十佳群众满意窗口”、争创“十佳效能标兵”“三个争创”活动,制定下发《2018年市级机关作风效能系列创建活动方案》,召开 “三个争创”活动推进会,明确争创要求,推动“三个争创”活动平稳有序开展。每年召开一次服务品牌创建工作现场推进会,督促市级机关各部门做好创建工作。今年,市级机关共申报服务品牌66个,服务窗口33个,66个服务品牌已在“镇江机关党建网”和“镇江机关党建”微信公众号公示,针对服务品牌的体验式检查正在进行。

四是狠抓整改。全年共制作作风效能建设专题片两部,其中,《作风效能十大问题》专题片于正月初七在全市作风效能建设大会上播放,专题片曝光问题,震慑警示,引起全市广泛反响。针对专题片曝光的26个案例,效能办认真梳理出各类需交办问题32项并交办。各责任主体高度重视,认真整改,及时报告。截至4月底,32项问题已全部整改到位或制定整改方案,并落实常态长效。建立问题移送问责机制,相关问题移送市纪委监委进行问责,形成广泛警示效应,3个单位、68名责任人被问责。《作风效能问题典型案例》专题片于8月22日在市机关作风效能建设领导小组(扩大)会议上播放,专题片深度剖析典型案例,分析形成原因,找出症结所在,提出对策建议,引起各方高度重视。组织社会监督员对7个典型案例进行跟踪回访,确保限时整改、常态长效。

五是公正评议。修改完善社会评议方式,建立完善网上评议系统,改纸质评议为网上评议,完善评议人员库,大幅度降低社会评议成本,有效促进社会评议结果的客观公正。上半年的评议工作经过有条不紊地开展,已于7月初完成,年终评议即将启动。

责任编辑:李敏

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