【新时代 新作为 新篇章】 “你点我演” 淘文化网让文化产品更合群众“胃口”

不久前，家住镇江市润州花园小区的胡阿姨在小区文化广场看了一场演出。舞蹈《远走高飞》、《城市山林》，京剧《军民鱼水情》，锡剧《见芭斗》……一个个节目都很合胡阿姨的“胃口”：“节目很好，演出的质量也不错，反正和我差不多年纪的人都说蛮好的。”

这场让胡阿姨赞不绝口的演出是由镇江市文广旅局主办，镇江市文化馆承办的庆祝新中国成立70周年暨镇江解放70周年“淘文化网”专场演出，演出的节目大多是根据居民的“点单”来编排，换句话说，“你点我演”是“淘文化网”演出的“基本操作”，合大多数居民的胃口也就是顺理成章的了。

淘文化网演出资料图

“淘文化网”是2015年镇江市政府民生改善项目之一，是江苏省首个网络公共文化产品和服务社会化平台，该项目从2015年7月正式开通至今，已运营近4年时间。

“文化团队上网当‘店主’，群众自由选择喜爱的服务项目，政府根据群众‘文化菜单’点击量及反馈评价，建立‘自下而上，以需定制’的互动式公共文化服务购买模式，是‘淘文化网’的基本运作模式，这一运作模式推动了公共文化服务供给与人民群众需求的有效对接。”镇江市文广旅局文艺处处长张宇华说，“淘文化网”平台运行以来，整合了全市最优质的社会公共文化服务资源，推进了公共文化服务内容的有效覆盖，打破了传统点对点的单线公共文化服务模式，提升了公共文化服务传播能力。同时，还培育和规范了一批文化类社会组织，吸引了相当一部分社会业余文艺团体加入，如丹阳市群星艺术团、丹徒区上党演艺俱乐部等，丰富了镇江市公共文化服务的供给。目前“淘文化网”平台已有155家服务团队、69家服务需求单位注册，391个节目对群众提供“超市式”供应，送文艺演出到农村到社区200多场，惠及基层群众20余万人。

“淘文化网”的运作模式还“解放了行政职能，释放了文化市场活力”。随着群众对文化服务的需求越来越多元化，政府部门承担的压力也越来越大，这些压力不仅来自文化产品数量和质量的同步提升，更来自于如何用对群众“胃口”的方式去提供文化产品。“淘文化网”通过群众当评委，市场做裁判，从以往的全盘包办转为指导、考核、监督，职能由“办文化”转为“管文化”，进一步解放了行政管理职能，释放了文化市场活力。

“鼠标点一点，节目到眼前，演得好不好，群众来评判”，第三方评价机制的引入，则保证了“淘文化网”公共文化服务的质量和效果。“‘淘文化网’建有反馈机制，设有满意度测评表，群众对提供的文化服务给予‘好评’或‘差评’，并填写测评意见。根据测评结果在网站首页排出‘最受欢迎团队和节目’。如果是演出服务，每场演出时，镇江市文广旅局还会安排人员跟踪演出效果，并根据群众的满意度给予评价，作为政府购买服务的依据之一。”

另据了解，近年来，镇江市全面实施“文化在线”公共文化产品供给新模式，除了“淘文化网”，另一公共文化服务云平台“文化镇江云”，除发布各类活动预告、文化讯息、艺术普及视频等，还开通可预约场馆702个、活动室298个，组织抢票活动200余场，实现了文化活动、文化场馆、文化资源的线上互动、线上共享。（朱秋霞）