市“智慧信访”平台启动仪式在市信访局举行 徐曙海出席启动仪式

11日下午，市“智慧信访”平台启动仪式在市信访局举行。省政府副秘书长、省信访局局长姜金兵，市委副书记、代市长徐曙海，省信访局副局长刘光出席并启动“智慧信访”系统，副市长、市公安局局长王文生主持启动仪式。

据了解，“智慧信访”平台植入信访业务法规知识树，嵌入智慧辅助模块，融合大数据统计分析，通过语音识别、文字识别等智慧化手段，进行信访事项的智慧判重、一般信访案件的自动办理、资讯类信访问题的自动回复和信访政策法规的自动推送，实现信访事项办理办结全过程“可查询、可跟踪、可督办、可评价”。同时，升级后的“智慧信访”系统实现与手机信访APP、微信信访的多网合一，群众足不出户即可随时随地反映信访问题，真正实现“让数据多跑腿，群众少走路”，及时高效回应群众诉求，维护群众合法权益。

市政府秘书长贾晟参加启动仪式。