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炎炎烈日下,交警用上高科技“快处”事故降温

2020-09-01 16:01

 

 “喂!你好,这里是京口交警大队接警室,刚刚您报警的交通事故交警已经通过远程视频了解到了,现场视频、图片证据已经固定并做好登记,如果没有异议的话,请驶离现场到理赔服务中心作进一步处理。”

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监控拍摄的事故现场视频截图

8月22日10点30分左右,在市区正东路发生一起两车相刮交通事故。一辆出租车突然变道,后面私家车避让不及,造成两车轻微剐蹭,并造成一个车道堵塞,影响道路交通顺畅。

此时正值烈日当空,骄阳似火,望着事故一侧逐渐拥堵的道路,两名涉事驾驶员心里开始焦急起来。紧跟京口交警大队民警,体验高温下火热一线,记者透过监控屏幕都能感受到这份焦灼。没想到问题竟然很快迎刃而解。

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8月22日“事故视频快速处理群”部分截图

原来交警部门最近用上了高科技,民警对此类轻微碰擦事故,接警员“空中视频快处”模式便能处理好。果然,记者屏幕前的这起事故,经过“快处”仅用时仅5分钟便圆满处理完毕,事故路段又恢复了畅通。

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接警室内民警正在调取监控视频

让数据和视频跑腿,让群众和民警少受苦,京口交警部门借助主城区内治安和交通高清摄像监控探头,转瞬间进入事故现场,大大缩短处警、取证及责任认定的时间,也提高保险公司定损理赔效率。该机制推行后,不仅缓解了民警工作压力,还节省了当事人的时间。特别是夏日,避免了当事人在烈日下焦急等待,有效缓解了交通拥堵。

“ 炎热的高温天,容易让事故当事人变得急躁。如果按以前事故处理方式,接警后,交警要赶往事故现场,如果遇到交通拥堵,可能花在路上的时间较多。现在用上‘空中视频快处’模式后,民警通过现场视频连线方式远程快速勘查,只要符合‘人未伤,车能开’的条件,可直接完成事故定责,有效缓解了事故导致的交通拥堵,又减少了当事人现场等待、往返跑腿的时间成本,大幅提高了事故处理效率。”京口交警大队副大队长方钢说。

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民警正在调取监控视频

京口交警大队自3月1日起正式启动事故空中视频快处模式,将事故文员调整至接警室,与接警员一道,实行事故接处警工作双人办公,在一人电话接警的同时,另一人第一时间通过视频专网,调取事故发生点位周边的视频监控。对有监控视频的轻微交通事故,由接警员电话告知双方当事人各自应负责任,当事人无异议的,直接到快赔中心理赔,当事人对责任认定存在异议的,则通知双方到京口交警大队,由事故处理中队民警定责。

通过“视频巡查”+“指挥中心”联合线上办公,实现轻微交通事故“现场视频查、事故线上处”,无需民警到现场,事故双方当事人就可以自主快速撤离现场,恢复交通,有效缓解了交通拥堵,大幅解放了警力,让当事人在线上一站式服务中,提升了对交警部门的满意度。(全媒体记者 缪小兵 解斐)

责任编辑:解斐

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