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“女掌柜”感受互助友爱

2005-08-03 10:00:25
记者林玲

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p;有人说“无商不奸”,可两天的练摊体验,改变了我对生意人的看法。近20个小时与掌柜们的朝夕相处,我感触最深的就是掌柜们之间的互助友爱。

    卖错没关系 

  当初我向韦女士提出亲自当女掌柜的要求时,自己也觉得是不是有点过分,毕竟人家是生意人,拒绝我也在情理之中。没想到我一开口,韦女士竟一口答应,尤其是见我担心做不好生意时,她反而一个劲地劝我:“没关系的,现在是淡季呢。”并安慰道:“卖错了、卖亏了也没关系,你就当来学习的。”

    帮你没商量

  两天练摊生活,接触最多的是我邻柜的王掌柜,也正是她让我了解到掌柜间的友爱互助。

  说句实话,这两天若不是大王掌柜的“辅佐”,我的生意定是难以支撑。记得前面提到,尽管我提前两天“临阵磨枪”,可真正“实战”时,货品的价格全都乱成一团。因此,每次顾客询价时,我通常是小声报价,然后去找寻大王掌柜肯定的目光,确认后,才敢大声地告诉顾客。更糟糕的是,我因经验不足,常常不小心就“泄”出底价,这时,总是她来救场,帮我拍板成交。至于指点、帮着我整理货物,提醒我留心钱物,更是随时随地。

    绝不抢生意

  都说生意人见钱眼开,刚掌柜时,我就纳闷,甘露商城里都是按货品类别排柜台的,顾客来了,会不会出现抢买家的现象呢?两天的体验发现,掌柜们彼此绝不抢生意。只要顾客站在某一个柜台前,哪怕当时该掌柜的不在,相邻的掌柜都会尽力帮对方把这单生意做成,有时甚至该掌柜柜面没货,其他人也会帮他翻箱倒柜找来。

  同样,大多数掌柜的能做到童叟无欺,也让我有点“惊讶”。据说,有的市民还起价来“没谱”,常让掌柜们气得够呛;可有的市民也蛮“马大哈”的,会按报价买单,但是不少时候,这些掌柜都于心不忍,通常还是按最低价成交。这不,我就亲眼看见一老先生不还价,准备直接付款10元买3条短裤,可那个掌柜还是拿给他4条。

    相约出游忙 

  这两天,掌柜们说得最多的是相约结伴出游的话题。而我的邻柜时髦能干的小王女士,俨然是个“领导人物”。她告诉我,近几年,他们相邻的七八个柜台,每年暑期都要带着孩子和家人,一起相约出游。前年,他们一行十五六人去了天柱山,去年去了青岛,今年有人提议去浙西,还有人说要去连云港,地点还没确定。她开心地对我说:“休息三四天,大家伙一起出门玩玩,图的就是个热闹,这是我们最放松快乐的日子。”

  

  


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