| “从现在起,你已经成为‘天禾早餐’的一员了。”昨天中午12时许,隐去记者身份的我在《加盟网点销售协议书》上签下自己的名字后,“天禾早餐”余总郑重地对我说。 应聘,充满挑战的字眼;应聘,对求职者来说更是面对一次人生角色的转换。 面试、填表、培训、签约,经过上午和中午一番紧张忙碌
的应聘,我求得了第二份“职业”―――卖早餐,也切身体验了求职者应聘时的期待和应聘成功时的无限喜悦。 镜头一:“下岗职工”来求职 昨天上午10时,我以一名普通求职者的身份来到位于丁卯的“天禾早餐”总部应聘,接待我的招考小姐姓陈,她首先发给我一张《登记表》让我填写。 我没加思考地在表格上的空格内快速逐一填写,“姓名”、“年龄”、“身份证号”……填到“现从事何种职业”时我差点就写下了“记者”的字样。 看我迟迟疑疑不肯落笔,陈小姐说:“如果没有工作,就在‘下岗’和‘失业’中任选一项。”我“顺势”在这一栏里写下了“下岗”两字。 镜头二:岗前培训面授“机宜” 上岗先得进行岗前培训。陈小姐拿出培训教材给我上了近两个小时的课,内容涉及行为规范、服务规范、服务纪律、餐车的正确使用和安全使用等等。虽说内容并不复杂,但由于“量”实在太大,我一时记不下这么多,干脆只“拣”卖早餐的记忆。 回想上午陈小姐教授的“生意经”,有注意早餐车的整体形象,做到餐车干净整洁;个人仪表好、精神状态佳,给顾客拿食品时一定要戴专门的塑料手套,不直接接触食品,让顾客觉得卫生放心;正确使用给食品加热的煤气罐,以免发生烧伤事件;凌晨三四点钟就得起身把餐车推到销售点,等公司统一配货……这一番“生意经”着实让我在正式上岗前“心里有了底气”。 我来卖早餐就是为了挣钱的,自然对工资十分关心,记得也清楚,即按销售额的10%提成,在头三个月内,提成不足300元补足300元。但我还得履行义务,必须将每日的营业款送交公司指定的银行账户。每月公司还要补贴我煤气费20元,冬天提高为40元。 培训结束时,陈小姐给我发了早餐车车号。 镜头三:这份货单还真难下 我上岗了,随之也遇到了第一件“吃不准、定不下”的难事―――给公司下拿货单。 现在,一连串的问题萦绕在我的脑子里:面对大几十个品种的早餐,我该选择哪些最合消费者口味、最好卖的?对单个品种,我每天该拿多少才能卖得“大差不离”?这么多食品品种,每个都有一个价格,我在这么短的时间如何才能准确无误地报给消费者?销售点所在的社区有多少人口?每天早晨从餐车前经过的路人有多少…… 给公司下第一份货单还真的给我出了一道难题,我立马要做的事就是赶快去做一些详细的调查和制订周密的计划了。
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