52岁，对一个人来说，正是在事业上收获成功的黄金季节。然而黄卫华却永远离开了她所钟爱的事业。

　　翻开镇江移动近4年的发展史，呈现在我们眼前的是自邮电改制以来的一次又一次重 大“突破”：客户总数以每年超过10万户的速度递增，累计突破82万户，新增市场占有率达73%；2005年运营收入增长率18．9%，创下历史新高；网络质量指标考核全省最优；客户综合满意度居全省前三名。在2005年底，镇江移动的综合业绩排名，已从2003年的同经济区最后一位跃居第一……

　　这些成绩的背后，凝聚着黄卫华的心血。

　　“事业，必须用心去做”

　　人们无法忘记，2002年刚刚走马上任，担纲江苏移动镇江分公司党委书记、总经理时，黄卫华所面对的棘手难题。那时，邮电分离的余波仍在，营销服务忙乱无序……压在黄卫华肩上的，是一副沉沉的担子。

　　身先士卒，以表率作用带动员工。2003年最炎热的6月至8月，她用业余时间，深入丹徒区21个乡镇的所有合作厅、代办点，调研农村网点发展，整理出近万字的《丹徒区农村网点建设情况调研报告》；9月，她采取跟班的形式参与技术人员的工作，以班组为案例，以小见大、以点带面地培养各级执行层的能力……

　　“事业，必须用心去做。”这是黄卫华经常和员工们说的话。短短几个月时间里，她就在企业的经营、建设、管理、服务等方面，持续引入新的思路和方法，建立了3年发展滚动规划……

　　成绩最能说明一切。近4年来，在黄卫华的带领下，镇江移动公司逐步构建了一个由通信设备供应商、信息内容提供商、移动产品经销商、手机终端销售商、移动客户和社会相关行业组成的产业价值链。截至2005年底，公司移动通信交换机容量约87万户，基站324个，信道近19300个，在镇江移动通信业中始终发挥着主导作用。

　　“客户，是我们的衣食父母”

　　在工作中，黄卫华总是给人以温暖。

　　通信行业迅猛发展已带来激烈竞争。通信企业间竞争，比的是什么？对此，黄卫华有自己的回答：“竞争，不仅仅是比实力、比技术、比创新，更重要的是比服务。 必须为客户提供最好的服务，必须树立起‘客户是我们的衣食父母’这样的服务理念。”

　　在企业持续快速发展过程中，她预见性地组建“客户服务改进办公室”“服务专家小组”等机构；在全省率先提出建立区域营销模式；第一个成功实施客户经理改革试点……通过改革，服务基层班组被推到了公司发展舞台的中心，以客户为中心、以一线员工为中心，成为了企业上下的共识。2003年，丹阳分公司营业班获评“全国青年文明号”，并赢得了中国移动集团公司颁发的“青年文明号五年成就奖”。

连续3年，镇江移动用户综合满意度居全省前列；2006年被评为省消协“2005－2006年度诚信单位”，及中国消费者协会“全国诚信维权单位”。镇江移动是我市唯一获此殊荣的企业。

    “镇江，就是我的家”

    黄卫华家住南京，却将根深深地扎在镇江。

    今年1月28日，农历除夕夜。黄卫华和其他员工一样，仍然坚守在移动大楼内，坚守在通信保障现场。除夕的夜晚，亲友好友间通过手机传递祝福，已经成为时尚。然而在这热得发烫的“拇指情缘”背后，有谁知道黄卫华和她的同事们的艰辛付出？

    其实像这样的除夕之夜，对黄卫华来说很平常。而她和员工们的“爱心故事”更多。句容分公司原办公室主任周国定患胃癌晚期，妻子早年内退，家庭负担较重。2004年10月，周国定胃癌再次病发，黄卫华在繁忙的工作之余，专门挤出时间跑南京、跑句容为其联系治疗。周国定住院期间，黄卫华及相关职能部门专程探望多达60余次。2005年8月5日，周国定安然去世，他的孩子抱住在第一时间赶到医院的黄卫华失声痛哭，俨然已经把她当作亲人。这之后，黄卫华也没有忘记这位已故员工，逢年过节一定会挤出时间去他家看看，安慰他的家属、鼓励他的孩子。

    2002年，在黄卫华的努力下，上级公司同意镇江公司在江苏大学设立20万元的专项奖学金、在各高校设置“动感地带”勤工助学基地，并在寒暑假期间开辟社会实践岗位。

    为了事业和工作，黄卫华从南京来到镇江，撇下需要照顾的年迈的母亲和求学中的儿子。虽然长期承受病痛的折磨，但始终保持积极饱满的工作状态，甚至数次婉拒组织上对她异地工作的照顾。“镇江就是我的家”，黄卫华早已将镇江当成了自己的家。

   使命，在黄卫华看来就是责任。她用自己出彩的行动，谱写出一曲嘹亮的事业乐章。