据许文林介绍，此次来镇江治疗的地震灾区伤病员具有三个特点：一是老年患者多，尽管每名患者都有一名家属陪同前来，但不少是“轻伤陪重伤，老人陪老人”。二是骨折患者多，95%均为骨折者，因而行动不便，生活自理能力较差。三是来自四川农村的多，对镇江这座城市以及这里的市民都很陌生，因而在语言沟通方面尽量以四川、重庆话为宜，让其感到亲切、温暖，感受到家一样的关怀。对于被录用的大学生志愿者来说，任务主要来自两个方面：一是今天晚上要赴火车站同医护人员一起迎接抵达的伤病员，并将他们运送到医院安顿好。具体来说，就是每一名志愿者同一名医生、一名护士组成一个医疗小组，专门为一位病人服务。二是在今后的一段时间里，志愿者还要协助护士们做好病人的基础护理和生活护理工作，并帮助引导病人进行相关检查，以及帮助或者陪护他们购买生活用品等。

　　那么，大学生志愿者怎样才能做好伤病员的护理工作呢？许文林表示，一定要在护理过程中注意掌握正确的方式、方法，不能光凭一腔热情做事。首先，广大志愿者要服从统一指挥，根据护理要求做事，真正做到“帮忙不添乱”。其次，在对伤病员进行护理尤其是交流时，要掌握一定技巧，多当倾听者。他还特别告诫热心市民，在去探视慰问灾区伤病员时，一定要注意沟通交流的技巧，多给他们关爱、帮助，少提“往事”，最好是尽量少去打扰他们，让他们安心疗伤、安静疗伤，尤其不要受好奇心驱使，让伤病员们再去回忆那段痛苦的经历，以免再次受到伤害。

　　（陈文娟 张明平 姜木金）

编辑:季翔