华润社区居民老周夫妻俩和儿子小周夫妻俩都是某企业职工，最近，本来住在一起的他们因一些琐事闹起了分家，因为一家人都是一个单位的，当时房改时给补贴就没有具体到哪一个人，现要分家，当初挺温馨的事反而成了矛盾的焦点，两代人为谁拿多少钱走、谁出多少钱留下的问题闹得不可开交，一家人几乎反目成
仇。社区知道情况后立即进行了调解，反复上门分头做两代人的思想工作，最终在“民主议事会”上事情得以圆满解决。
在大市口街道华润社区，居民在用电、用水、低保、征兵、计生等敏感问题上有了疑问，首先想到的是社区的“民主议事会”。好多问题拿到“民主议事会”上一讨论，最后通过民主决策，都能得到很好的解决。这是华润新村社区打造和谐社区带来的新气象。
华润社区党总支副书记盛晓芳告诉记者，为了能让居民的难心事、烦心事尽快得到妥善解决，也为了让社区居民对社区工作提出更好的意见和建议，社区成立了由居民代表、社区党员、驻区单位代表、楼长和志愿者组成的社区“民主议事会”，主要是对社区内的公共事务进行商议，组织动员驻地单位和社会力量参与社区建设；受居民代表会议委托，监督居委会工作；根据居民要求对社区居委会工作提出质询、意见和建议，确保居民的正当权益得到有效保障。
通过“民主议事会”这一形式，居民的许多利益诉求找到了表达渠道，社区的许多问题和矛盾也都化解在了萌芽状态。去年初，军红长鱼汤面馆门面房营业，对社区居民的生活环境造成了一定影响。社区立即召集社区民主议事队伍，举行了两次圆桌对话，面馆完成了全部整改。同时，华润社区在全市率先采用的“圆桌会议”模式解决环保问题，在全省几个试点城市中也是成功的第一例，得到了省、市有关部门的高度评价。
“民主议事会”对居民提出的意见和建议总是认真对待，加以落实。社区成立了由社区、业主、物业三方形成的“三位一体”联席会，重点解决业主反映的环境问题。华润新村里有一闲置山坡被居民当成了菜园，周围环境十分恶劣，周围群众怨声载道。群众反映后，社区立即组织召开了“议事会”，坚决取缔了这个城市菜园。同时，还将这5亩土地租给社区一下岗失业职工进行花圃培植，这不仅为居民创造了二次创业的机会，也还了老百姓一个安静整洁的生活空间。
“民主议事会”运作两年多来，已帮助社区居民协调解决各类难事、烦心事50多件，居民间相识、相知、相助的和谐风气已然形成。
赵龙妹
华舒仪 笪伟
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