在大市口街道华润社区，居民在用电、用水、低保、征兵、计生等问题上有了疑问，首先想到的是社区的民主议事会。好多问题拿到居民议事会上一讨论，最后通过民主决策，都能得到很好的解决。
华润新村党总支副书记盛晓芳告诉我们，为了能使居民的难心事、烦心事尽快得到妥善解决，也为了让社区居民
对社区工作提出更好的意见和建议，社区成立了由居民代表、社区党员、驻区单位代表、楼长和志愿者组成的社区民主议事会，主要是对社区内的公共事务进行商议，组织动员驻地单位和社会力量参与社区建设；受居民代表会议委托，监督居委会工作；根据居民要求对居委会工作提出质询、意见和建议，确保居民的正当权益得到有效保障。
华润社区举行的“民主议事会”不走形式、不走过场，而是精心组织，对居民提出的意见和建议总是认真对待，加以落实。通过居民议事会这一形式，居民的许多利益诉求找到了表达渠道，社区的许多问题和矛盾也都化解在了萌芽状态。去年初，军红长鱼汤面馆搬迁至华润新村门面房营业，面馆的油烟、异味、噪声对社区居民的生活环境造成了一定影响。社区了解到这一情况后，立即召集社区民主议事队伍，与面馆通过平等对话达成协议，面馆承诺在当年11月底前完成所有环境整改。
为了使小区环境进一步提高，社区成立了由社区、业主、物业三方形成的“三位一体”联席会，重点解决业主反映的环境问题。华润新村里有一闲置山坡被一些居民当成了菜园，导致周围环境十分恶劣，群众怨声载道。社区知道后，立即组织召开议事会，坚决取缔了这个城市菜园。同时，还将这5亩土地租给社区一下岗失业职工进行花圃培植，不仅为居民创造了二次创业的机会，也还了老百姓一个安静整洁的生活空间。
华润社区的“民主议事会”也是为民排忧解难的平台。社区居民老周夫妻俩和儿子小周夫妻俩都是某企业职工，本来住在一起的他们因一些琐事闹起了分家，因为一家人都是一个单位的，当时住房公改时给补贴就没有具体到哪一个人，现要分家，当初挺温馨的事反而成了矛盾的焦点，两代人为谁拿多少钱走、谁出多少钱留下的问题闹得不可开交，一家人几乎反目成仇。社区知道情况后立即进行了调解，反复上门分头做两代人的思想工作，最终大家各让一步，事情得以圆满解决。到目前，通过社区的“民主议事会”，社区已帮助社区居民协调解决各类难心事、烦心事50多件，居民间相识、相知、相助的和谐风气逐渐形成。
（赵龙妹
华舒仪 笪伟）
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