本报讯 昨天，几名顾客乘坐一家商场的“免费班车”，途中遭遇急刹车，全都摔倒。

　　据当事人童女士介绍，昨天上午10时左右，她带着女儿乘坐免费接送购物班车准备前往该商场采购，当车辆行驶到中山东路新华书店附近时，因避让其他车辆，突然急刹。由于惯性作用，坐在座位上的童女士向前摔倒，手中仅13个月大的女儿也“飞”了出去，摔在车内，孩子的眼睛、手臂等处受伤。与此同时，车上其他乘客也都摔出座位，倒在车里。事后，所有伤者被送到江大附院进行检查、治疗。

　　据了解，现在越来越多的商家开通“免费班车”招揽顾客，而乘坐这种车辆没有车票。那么，如果遇到突发事件，消费者应该怎样维权呢？

　　江苏江成律师事务所的徐律师分析说，商家出于赢利的目的开通“免费班车”，虽然是免费，但也属于一种促销手段，对于车上的顾客有保障其安全的义务。当然，在证据收集方面，由于没有车票，顾客就要注意记录和保存车牌号、证人证言（比如同车的人）、警方的出警记录以及医院的治疗记录，以便日后维权。如果需要通过法律途径解决，以选择侵权诉讼为宜。（记者 蔡恒）