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西津渡文化旅游有限责任公司

2012-12-23 01:04 费菲

        市级文明单位创建交流材料西津渡文化旅游有限责任公司

        一、创建单位概况

        1998年镇江市成立西津渡街保护领导小组办公室,2002年成立西津渡建设发展有限公司, 2010年12月更名为西津渡文化旅游有限公司,注册资本10亿元,资产总额50亿元,全面推进街区保护建设和文化旅游产业运营发展。目前公司设有办公室、财务室、工程部、产业发展部、文史办、旅游发展部、信息中心7个部门,职工人数56人,其中高级职称4人,中级职称7人,大学本科以上学历23人。

        公司成立以来,坚持高起点制定和实施西津渡历史文化街区保护规划,制定了《镇江市西津渡古街区保护规划》等系列保护规划,指导目标实施,文物建筑坚持 “保持原状,修旧如旧”的修缮原则;对历史风貌建筑立足“迁危拆违、保持风貌”的维修策略;新建景点园区采取“呼应得当,品相相容”的营造思路;工业文明建筑采用“保存形态,功能再造”的操作手法。

        西津渡保护工程已完成一期“小码头街传统商贸街”和二期 “老码头文化园”修缮建设,投入6.57亿元,形成可经营物业6.31万㎡。2012年开始实施三期工程,可新增10万㎡可经营物业。目前园区已引进创意文化、特色餐饮、民宿客栈等企业60余家,新增就业人数500余人,营业收入近亿元。2011年,景区年接待游客120万人次,境外游客3万人次,2012年中秋国金黄金周游客人次超20万。

        二、文明单位创建特色

        近年来,在市文明委和集团党委的正确领导下,西津渡公司紧紧围绕文明单位创建目标,以“打造镇江秀丽新名片”为创建思路,以“景区环境优美、服务工作优质、工程效益显著、内部秩序优良、职工素质良好”为创建内容,深入开展群众性精神文明创建活动。文明单位创建特色如下:

        1、坚持创新,打造城市名片

        1)在技术创新方面,西津渡历史文化街区保护更新工程被建设部领导和名城保护专家赞誉为“西津模式”,获“中国人居环境范例奖”、“茅以升科学技术奖—土木工程奖”等多项大奖。

        2)在商业模式创新方面,充分利用园区“古渡、古街、古貌”的先天资源优势,吸引社会专业资源,建设民宿客栈酒店群、博物馆群、影视拍摄基地,致力打造成为华东地区最大之一的旅游度假度假目的地,形成产业聚集效应,获得了“江苏省文化产业示范基地” 、“江苏省现代服务业(文化产业)集聚区”称号。

        3)在品牌创新方面,致力打造“西津渡”品牌,全方位多角度宣传西津渡,成功创建“国家AAAA级旅游景区”,制作的30集电视剧《西津渡》在中国教育电视台、江苏卫视等播映,获2012年度江苏电视 “金凤凰”奖以及江苏省“五个一”工程奖。

        2、规范管理,塑造窗口形象

        西津渡创建工作重点打造品牌效应,以优质服务打造窗口单位文明形象。强化西津渡旅游接待中心窗口单位文明服务意识,规范文明服务行为,提升文明服务水平,树立文明服务形象,全力塑造文明窗口形象。把建设诚信景区作为创建文明风景旅游区的重点,杜绝了强买强卖、尾随兜售、拉客宰客和欺诈行骗行为。建立游客安全保障机制,营造游人放心的治安秩序。建立社会治安联防网络、紧急救援和紧急医疗救助体系,游客在景区生命财产安全得到切实保证。积极开展文明礼仪展示活动,加强对窗口工作人员的礼仪培训,提升员工职业道德素质,培养良好的工作习惯和行为规范,做到仪容仪表优美,职业素质良好,热情微笑服务。公司要求全体员工要牢固树立游客零过错的概念,从细节入手体现人性化服务。建立起了完善的游客投诉处理体系,景区内设立了游客咨询接待服务点,推行“首问责任制”。

        文明创建紧扣企业工作目标,服务大局,成为推进企业发展助力。公司在工程施工中坚持全面贯彻实施“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,重点加强工地管理,推行场地“硬化”和环境“美化”。广泛开展“文明工地”创建宣传,强化工地内工作人员的“文明工地”创建意识,明确工地各岗位工作人员的创建责任。定期开展安全生产大检查,确保无安全事故的发生方面。定期组织“送慰问进工地”活动,强化施工人员安全防范意识。景区内,保安、保洁、绿化及时到位,工作人员实行24小时值班制,保证突发问题及时解决。

        3、和谐创建,彰显文明新风

        长期以来,西津渡公司致力于弘扬平安和谐的“津渡文化”核心价值, 2009年至今,西津渡公司举办各类主题公益型文化活动百余次,精彩的文化表演和社会活动,让众多的游客、市民感受到了老街的独特魅力,拓展了历史街区的文化内涵,提升西津渡景区文明形象。

        公司全面深化群众性文明创建活动,积极开展“三岗竞赛”等创建活动,进一步强化全体员工的责任意识,构建学习型队伍,用优良的工作业绩树行业文明形象。公司重视挖掘和弘扬企业精神内涵,构建企业文化,塑造企业灵魂。形成了以党建主题活动带动企业文化建设的工作机制,充分发挥了企业党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。西津渡工会以关心员工生活,为群众办好事、实事为已任,积极开展帮贫扶困工作,努力为员工排忧解难。为丰富员工的文化娱乐生活,公司组织员工举办棋牌类、组织猜灯谜、职工摄影大赛等各项活动,充分发挥重大节日活动的企业文化品牌效应。深入开展“职工之家”建家活动,抓好工会文化阵地建设将廉政文化建设与企业文化深入结合,丰富党员思想道德实践活动,定期召开民主生活会,开展民主测评会,组织员工观看反腐倡廉警示片,强化廉政意识。大力实施公民道德建设工程,积极开展“道德讲堂”建设活动,提升社会文明程度和公民道德素质。公司广泛开展“讲文明树新风”活动,深入挖掘青年志愿者资源,积极参与全市志愿者活动的组织协调。组织多次未成年人思想道德教育活动,贴近实际、贴近生活、贴近未成年人,将关爱和真情送到了孩子们身边。根据集团公司统一部署,开展城乡结对帮扶工作,促进农村精神文明建设。积极参与各种社会捐款活动,领导带头做公益,员工响应添和谐。

责任编辑:费菲

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