发挥监管职能，服务经济发展

发挥监管职能，服务经济发展

——镇江工商行政管理局京口分局谏壁工商所2009-2011年度创建文明单位工作情况     

        一、单位基本概况

        谏壁工商所位于镇江市东郊谏壁街道，北临长江，南接金港大道，镇澄路贯穿其中。谏壁工商所辖区范围有谏壁街道4个村委会7个社区；象山街道11个社区。辖区内共有农贸市场1个，小商品市场1个，个体工商户1460户，各类企业844户，外商投资公司35户。

        谏壁工商所现有工商干部9名，其中党员8名，本科生3名，大专文化6名。设有登记管理组，综合管理组，谏壁巡查组，丹徒巡查组、市场巡查组、行政执法检查中队、消费者投诉监督站。

        三年来，我所先后授到各级党委、政府的通报表彰；2011年度通过江苏省工商局文明工商所考评，被评为省级文明工商所；2009年度被京口分局表彰为三星级工商所；2009-2011年度被镇江工商局表彰为先进党支部；2010-2011年度被镇江工商局表彰为党员示范岗；2010年被象山镇政府表彰为服务优胜单位；2010被京口分局表彰为先进工商所；2010年被谏壁镇政府表彰为创业型城市建设先进集体；2011被京口区表彰为“五五”普法先进集体。

        二、创建过程中的特色做法

        （一）加强政治理论学习，提高认识水平

        1、加强教育引导，深化创建认识。我们认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，用理论武装全所干部职工头脑，提高文明创建认识的层次。

        2、增强综合素质，提高创建能力。一是以教育强素质。认真开展“五五”普法宣传教育，积极参加公务员网上培训，把政治学习、形势教育、业务知识和法律法规学习有机结合起来。二是以培训强素质。积极参加业务技能、条线培训，三年累计组织法制培训达32人次，有效提高了我所干部职工的业务技能水平，提升了为群众服务的能力。

        3、深化道德建设，提升创建水平。积极参加“大爱镇江”主题活动，以大爱镇江的主题活动精神，推动自身建设，以大爱镇江效应促进道德建设，以大爱镇江行动落实文明创建，形成“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业道德风尚。组织消费维权志愿者服务队；每年3月份，与江苏大学食品学院共同开展315维权活动，深受广大大学生的欢迎。开展学雷锋活动，组织个体工商户、私营企业和工商干部共同走上街头，开展便民服务。

        （二）围绕创建目标，改进工作作风 ，树立单位良好形象 

        紧紧围绕创建目标，扎实改进工作作风。坚持以“提高办事效率，提高服务质量”为重点，以高效完成市、区两级党委和政府下达的目标和人民群众满意为根本标准。在完成任务、破解发展难题中强化行风作风建设，强化社会服务承诺制、行政公示和首问负责制。开展争创“红盾维权示范岗”、“红盾护农示范岗”、“红盾品牌培育示范岗”、“红盾窗口示范岗”优质服务竞赛活动。充分利用局域网、简报、宣传栏等形式，开展“树行业新风、让群众满意”、“党员示范岗”活动，形成人人知晓、人人参与、人人争先的浓厚氛围。

        一是增强服务效能。我所在依法规范登记的前提下，积极参与创业型城市建设，支持辖区内各类市场发展；按照上级要求，开设“创业服务窗口”，“创业绿色通道”，“大学生创业咨询服务站”，积极帮助各类特殊群体从事个体经营。

        二是维护消费者权益。扎实开展3·15消费维权活动，认真调解处理消费纠纷；设立宣传咨询点，发放宣传材料1500余份,现场提供咨询服务460多人次。三年共受理和调解消费者举报、申（投）诉241件，解决率100%，为消费者挽回经济损失30余万元。   （ 三）依法监管，维护市场秩序，服务经济发展

        1、严格食品安全监管，创造和谐消费环境。

        严格落实食品安全专项整治行动，严查“三无”食品, 严把食品流通准入关;取缔无照经营27户。积极开展食品安全放心示范店建设，切实保障人民群众的生命健康。   2、规范农资经营秩序，维护农村市场环境。积极开展“红盾护农”活动，对销售农药、种子、化肥、地膜、农具等产品的单位开展专项执法检查，严厉打击扰乱农村市场秩序的不法行为。

        3、依法监管，维护公平交易秩序。三年来，我所查处抽逃注册资本、无照经营、销售假冒伪劣商品、商标侵权等案件35件。

        4、加强综合治理工作，切实保障社会稳定。我所密切配合派出所，对群众反映的传销窝点坚决取缔，积极参与创建“无传销社区（村）”活动；配合有关部门开展了“打黄打非”联合执法行动，对音像市场、文化批发市场等进行了重点检查和整治，有力维护了市场秩序。

        （四）加强文明共建，积极投身社会公益事业

        1.积极参与文明城市创建工作。三年来，我所积极参与文明城市创建工作，牢固树立“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务理念，成立了“红蕾”雷锋志愿者服务队。 服务队利用业余时间进社区、进超市、进农村、进企业宣讲工商行政法律法规，开展消费维权、农资、商标等各类咨询活动，讲解食品安全知识，指导食品经营户规范经营，为广大群众提供服务。

        2. 高度重视未成年人思想道德建设。三年来，我所高度重视未成年人思想道德建设，专门制定了未成年人思想道德建设方案，与辖区谏壁中心小学签订了共建协议书；定期开展思想道德宣讲活动，帮助他们树立正确的世界观，人生观、价值观。我所还发挥自身职能，加强小学周边小店、书摊和摊贩的检查，及时查处取缔校园周边的黑网吧，净化了校园周边环境，给未成年人健康成长创造一个良好成长学习平台。

        3.积极开展“党员进万家”帮扶活动。我所积极开展“党员进万家”帮扶活动，落实帮扶措施，对4名长期帮扶对象，定期组织党员走访慰问。