镇江市商务局“改进作风、优化服务”公开承诺

　　一、坚持改进作风。严格执行中央、省、市改进作风、密切联系群众各项规定，落实中央《八项规定》和省、市《十项规定》，切实改进调查研究、会风文风，厉行勤俭节约。认真履行职责，服务经济社会发展大局。

　　二、坚持依法行政。严格执行法律、法规和各项规章制度，严格依照法定权限和程序办理各项行政审批服务事项，坚持公开、公平、公正、便民的原则，做到依法行政、热情主动、文明履职、服务规范、认真负责、及时高效。

　　三、坚持便民高效。强化“最快商务、最优服务”的服务理念，提升服务水平，实行首问负责、服务承诺、限时办结制。所有行政审批服务事项全部集中到窗口办理，做到一门受理；所有行政审批服务事项全部压缩为即办件办理，做到即办即走；所有重大项目提供贴人力、贴时间、贴费用，做到免费代办服务。

　　四、坚持政务公开。通过网上公布等形式，定期向社会通报经济运行情况、重大项目进展情况以及外经贸政策措施。推进行政权力网上公开透明运行，向社会公开职能范围、法规依据、工作程序、办事结果，实行阳光政务。

　　五、坚持清正廉洁。严格遵守党纪法规，规范公务行为，主动接受社会各界监督，及时受理群众举报投诉。对举报系统内工作人员以权谋私，推诿扯皮，以及吃、拿、卡、要、报等违规违纪行为的立即受理，并组织人员认真调查，调查处理结果在处理完结后3日内向举报人反馈。

　　镇江市商务局监督举报电话：0511－85241905

　　举报邮箱：geniu79@126.com