镇江一周网事

        回顾上周网情，政府主动发声增多，官民话题互动明显。但如何发声触情，说理至心，政府部门仍需学习网络生存。

        政府部门主动发声应舆论

        一是主动问政于民。11月26日起，本地各论坛陆续出现《关于征集对2014年市政府工作报告起草工作意见建议的通知》帖，以政府办名义为即将召开的镇江市七届人大三次会议上的政府工作报告起草工作面向市民网友征集意见和建议。此类话题不涉具体事件，更多展示了政府施政以民为重、收集民意的姿态。所以，称赞和建议成为网民跟帖的两大内容。二是直接回应舆情焦点。回应近日网民吐槽和质疑镇江空气质量污染严重的帖子持续增多，11月23日，环保局实名网上发帖《我市近期空气质量出现污染情况的说明》，就11月以来我市环境问题作了说明和分析。网上质疑我市社保缴费额过高，有网民甚至发起不缴费、退费行动，11月26日，人社局网上实名发帖《关于2014年度市区社会保险缴费基数调整的有关说明》，用数据对比来力证我市缴纳的费用在全省属较低水平。两帖有理有节，却仍遭网民吐槽“推卸”居多，质疑“诡辩”更甚。同样是回应，新区是行动。近期，有关新区环境污染问题的话题在网上被热议，11月27日，大港信息港有网民发帖《新区政府要出重拳整治环境了！》，全文引用相关报道称：镇江新区明确将下大力气开展深入持久的专项整治行动。帖子迅速引发热议。叫好之余，网民更多表达的是期待。三是巧用网络形式网络语言，引导网络正能量。网帖《镇江警察原创：爸爸去哪儿警察版——爸爸你过生日怎么还没回家啊？》在本地论坛高热。相关网帖已有近2万人点击。11月27日，现代快报、金陵晚报等媒体竞相作出报道，并被腾讯等20多家网媒转载。网民称赞：“很温馨，配着唱更完美”，感叹：“各行各业都有各自的辛苦，也有各自的不易。” 有网友为房产登记中心绘制创建服务品牌的漫画，获得叫好，引发热议。同样是为部门发声，为公务员说话，舆论引导效果不尽相同，为何？或因网民喜发声更要看态度问行动。从沉默的看客，到积极的发声，有关部门已然有行动，应点赞鼓励。

        主流网媒网络问政促沟通

        但此前“索普‘绿色化工’正面宣传引发负面炒作”，上周环保局、人社局网上实名发帖释疑解答却仍遭网民吐槽，貌似一盘冷水浇得透心凉。仔细阅读两部门网帖，长篇大论，貌似严谨实则八股，看似科学更显绕人，非专业人士不能深解其意。须知网络乃民间生态，情绪当道，白话优先。所以，政府网络发声，还需走出衙门，放下身段，用群众的话，说群众的事，以官民同感，赢百姓认可。“只要‘伟光正’，必遭网民骂”，混网络，这句话须谨记。这就是网络发声更要看态度。这亦是《镇江警察原创》的可贵之处、可学之地。 11月28日，金山网镇江论坛发帖，直播由市纪委、市委宣传部、市政府办、镇江报业传媒集团主办，金山网等承办的第十期网络问政活动。围绕“牌湾二道巷拆迁 百米道路四年未改善”“常发广场违建严重”等九大民生热点问题，市住建、公安、城管等共10个部门代表积极与媒体记者、网民代表正面回应，互动交流。直播网帖引来网民关注，更有网民评价“问政问题很辛辣，期待部门有行动”。而新区环境污染话题，新区政府仅是有了要行动的表态，即能引起网民热议，是更多期待而非一味吐槽。这就是网络发声更要问行动。同样是上周热帖《大西路东段征收拆迁今日进场》，一个帖子，引发11万围观，网民赞叹“住建局没有食言”。这似乎验证了：政府任何发声，留底网络，留底民心。表态之后是否有行动？承诺之后是否能兑现？网民是会秋后算账的！