平安人寿镇江中支助力客户顺利获赔29万元重疾理赔金

金山网讯  近期，镇江两核部工作人员接到来自客户X女士的报案。电话里X女士叙述了自己因感冒去医院检查后发现血象异常，经过在住院进一步检查，被诊断为多发骨髓瘤IgG-k型，目前已经住院。X女士想起自己在平安人寿购买过保险，于是打电话咨询。

经工作人员查询，X女士于2015年购买了平安智悦人生保险，并附加了平安智悦重疾保险，保额29万元。核实案件情况后，公司从人性化关怀出发，安排服务人员上门服务，安抚家属情绪的同时，及时通过手机“安e赔”为客户办理相关理赔服务。经审核，X女士所得疾病符合平安人寿智悦重疾保险所列重大疾病，本次理赔共计赔付重大疾病保险金29万元。

客户在收到理赔款后惊喜万分，连连称赞平安的优质服务及强大的支持平台。在疾病肆虐，侵袭健康的关键时刻，平安及时为客户排忧解难，帮助客户安心治疗而无后顾之忧，真正为客户的健康和生命保驾护航。（刘峰）