从“网上能办”到“网上好办” 江苏滨海让群众乐享“指尖幸福”

“现在我们办理尊老金，在手机上点一点，拍拍照，就办好了，方便得很！”近日，江苏省滨海县东坎街道北荡社区居民、80岁的邱良“刷脸”办理尊老金业务。短短几分钟，社区工作人员就帮他完成在线申请、人脸活体检测等一系列步骤。下月起，每月50元尊老金便会自动存进邱老的银行卡。

今年以来，滨海县推进网上政务服务能力提升工程，加快实现政务服务从“网上能办”到“网上好办”的转变。“通过‘我的盐城’APP，老人自己在家就能办，实在不会操作的来社区找工作人员，几分钟就能办好。老年优待证还能免邮寄到家里，给很多腿脚不便的老人提供了便利。”北荡社区民生专干李封延介绍，过去办理尊老金、老年优待卡等业务，不仅要准备多种材料，还要经过村委会、乡镇、民政局三级提交审核，并进行公示，过程多、时间长，对于高龄老人来说，操作过程麻烦。

“滨海县有20多万老人，我们在系统上进行改进，增加帮他人代办服务，用大数据的人脸识别系统对照，依托信息智能技术解决老人办事不便的问题。”滨海县行政审批局局长郑国胜表示，滨海使用信息化解决人为跑腿、多次跑腿的问题，提升群众幸福感。

网上政务服务能力提升工程是今年滨海县“两重一实”项目。当前，滨海正进行“老年人尊老金发放”“老年优待证办理”2件“秒批”事项和“我要办退伍”“我要开药店”2件场景式“一件事”和“惠企一键通”平台的推进工作。滨海县网上政务服务还将涵盖更多便民业务，“一件事”覆盖面也将不断扩展。