紫金保险镇江中支开展2021年客服节活动

金山网讯  6月6日上午，紫金保险镇江中心支公司在南山北入口开展“尽心紫金 共享美好”客服节健步走活动。

本届客户服务节以“尽心紫金，共享美好”为主题，全新发布“新技术、新产品、新服务”，以创新驱动紫金服务理念，以科技赋能带来更多的服务体验，打造数字紫金生态，让守护与生活智能相连。在新技术上，推出的紫易赔是一款理赔全流程线上化的客户端、小程序工具，最快3分钟即可完成理赔全流程。据了解，在新产品上，面向中老年商业医疗险需求，开发了乐孝保，对于续保客户年龄可放宽至100周岁，对原位癌、恶性肿瘤在内多种重大疾病提供保障。在新服务上，为解决老百姓看病难，紫金保险推出了重疾绿通等服务，为客户提供专家门诊预约和医护陪诊，帮助患者挂号、取药，还可以提前安排住院和手术。打造保单服务、理赔服务、增值服务、权益服务、关怀服务等一体化的极暖服务体验。

紫金保险对保险新模式“五进五服务”进行了着重宣传。服务地方高质量发展和人民高品质生活（简称“服务两高”）是省委省政府赋予紫金保险的历史使命，紫金保险积极落实推动保险“五进五服务”新模式。

一、进乡村，服务三农。积极发挥保险保障作用，支持巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接，实现惠农利农。据了解，紫金保险先后开发60多款特色农险以及多种价格、气象指数保险，填补多处市场空白。去年，为江苏全省425万农户提供了近200亿元保险保障，开展了40个保险扶贫项目，受益34万人次。

二、进机关，服务治理。深度参与政府职能转变，发挥保险在安全生产、污染治理、食药安全等领域以及突发公共卫生事件中辅助社会治理的作用，协助政府“放到位”“管到位”“服务到位”。去年，紫金保险与江苏省应急管理厅签署了战略合作协议，为2800余家企业提供安全生产责任保险。

三、进社区，服务民生。深化保险供给侧结构性改革丰富社会公共服务供给方式，已在南京、常州等地惠民保项目中为85万人次提供健康保险。

四、进园区，服务产业。发挥保险功能为国民经济产业发展提供保障，为全省13个先进制造业集群量身定制了保险服务方案。

五、进校区，服务人才。学生安全关乎千家万户的幸福，去年，紫金保险“学平险”业务覆盖20万大中小学校学生，为学生撑起了“安全伞”。

作为省属国企，紫金保险积极践行社会公益，履行国企责任担当，充分发挥社会“稳定器”和经济“助推器”作用。今年是中国共产党成立一百周年，紫金保险党委在客服节上与基层支部结对共建，向百名基层困难党员进行公益慰问，向建党百年献礼。镇江中支与扬中市八桥镇万福村党支部开展 “万企联万村，共走振兴路”结对共建慰问困难党员活动，走访慰问了困难党员30名，送去累计6万元的慰问金及慰问品，真正做到“慰问一人，温暖一户，带动一片”。

本届客户服务节从5月18日起将持续一个月时间，通过一系列“新技术、新产品、新服务”的发布，紫易保、紫易赔、紫易服、紫客通等一批科技项目上线，实现功能领先、智能领先、运营领先，推动科技、服务、产品融合发展，用“责任、专业、创新”打造紫金特色的保险综合服务生态链，真正成为有温度、有速度、有态度的保险公司，努力成为全国前列的保险综合服务和解决方案供应商。

（来源：紫金保险镇江中心支公司）