一辈子，做了一件事，也做好了一件事 访中国人寿老党员吴红燕

自1984年12月调至中国人民保险公司丹阳支公司担任会计一职后，吴红燕便扎根于保险事业，将青春和热血都奉献给了自己热爱的事业。用她的话说就是“不忘初心，一辈子做了一件事，也做好了一件事。”

从基层做起， 一定要做好这件事

1995年2月，吴红燕调至中国人寿保险股份有限公司丹阳支公司，在丹阳人寿公司的13年里，她担任过财务科长、客服中心主任、经理助理、副经理、总经理，从基层岗位开始，吴红燕一步一个脚印，走得踏实稳重。

“客服中心主任一职让我印象深刻。”吴红燕告诉记者，客服就是为营销人员做好服务保障工作的，客服中心主任这一岗位让她深刻了解到了营销人员工作的不平凡，也为后来分管营销工作打下了坚实基础。除了做好本职工作，吴红燕不忘提升自身业务水平，担任公司客服主任以后，她参加了寿险“罗马”国际考试，顺利通过12门课程的考核，取得寿险管理师证书。

2001年，丹阳公司班子分工时，怀着让更多百姓得到保险保障的使命，怀着为拼搏在一线的业务人员提供优质服务的热情，吴红燕主动要求分管营销工作。在她的带领下，丹阳公司取得不俗的成绩。她告诉记者，那时候保险营销工作的开展都是靠大家一步一步走出来，一户一户拜访得来的，“我们与营销人员的关系就像家人一样，他们遇到困难了会找我谈心，我们在经营管理方面遇到难题也会问计于他们，我的办公室随时为他们敞开大门。”

吴红燕在丹阳国寿主持工作期间，丹阳公司的业务规模占全市国寿系统40%，占当地市场份额60%以上，在全省国寿县级公司排名始终保持前6名，多次荣获省分公司表彰。2004年吴红燕被评为中国人寿保险股份有限公司“百朵金花”先进女职工，2008年吴红燕获得“江苏省五一劳动奖章”。

认真付出就能收获回报，2008年5月，吴红燕任中国人寿保险股份有限公司镇江分公司党委委员，2008年12月任镇江分公司副总经理，2011年5月任镇江分公司市场调研员。

关乎民生福祉，不忘初心，无怨无悔

“保险的作用是经济补偿，资金融通和社会管理，是国家保障体系的重要组成部分，是为社会经济和民生发展提供保障的事业。一定要将这份事业经营好，让更多的企业得到保险保障，让人们病有所医，老有所养，这是我们保险人的初心，也是我们工作的意义所在。”吴红燕告诉记者，随着时代的发展，人民生活水平不断提高，对保险的需求也在不断提升，她愈发感觉到这是一个朝阳行业，一份给社会民生带来安全感的事业。

回忆起刚入行的岁月，吴红燕表示，工作中会遇到各种困难和挑战，“但是很庆幸，我坚持下来，幸运地成为这个行业以及这个时代发展的亲历者与见证者。”吴红燕感慨道。

吴红燕真正体会到这份事业的重要意义是在1991年。

“那一年夏天连续暴雨，镇江遭遇了百年一遇的洪水，当时我在丹阳人民保险公司担任会计。”吴红燕回忆道，“丹阳有很多乡镇企业，受洪水影响很大，损失惨重。”她告诉记者，那时候每天到单位就是开支票，手写支票从早写到晚，前前后后累计金额达1000多万元。“当看到受灾企业收到赔款，迅速恢复生产和经营时，感到很欣慰，对保险的作用有了更深刻的认识。”吴红燕表示，从那之后，就更加坚定了要做好这份工作的决心，因为这是一份很有意义的事业，一份关系社会经济发展，关乎百姓民生的工作。

功夫不负有心人，在上一代保险人的努力下，在国家政策的不断支持下，我国保险行业有了长足的发展，大家对保险的认识也有了明显改观。“现在大家保险意识都很强了，工作也容易开展得多，但是依旧有很长的一段路要走。”吴红燕说。

从台前转向幕后，认真服务保障好 保险公司与客户

2012年9月吴红燕当选镇江市保险行业协会第一分会秘书长，2016年8月，又成功当选镇江市保险行业协会秘书长。无论是在台前还是幕后，吴红燕的初心和使命没有改变，她依旧想着如何为镇江保险事业谋发展，让保险为镇江经济和社会发展发挥更大的作用。

记者了解到，镇江市保险行业协会坚持解放思想、开拓创新，围绕“服务”这个核心，不断加大保险宣传力度，拓宽沟通协调广度，加强行业自律建设，维护保险消费者合法权益，为经济社会发展保驾护航。

在适应改革要求，加强协会建设，促进作用发挥；加强行业自律，维护保险市场公平健康发展；不断提高和创新服务手段，维护保险公司和消费者合法权益；积极沟通协调，履行行业服务职责；促进业内外交流，塑造良好行业形象等方面取得了良好成效。

“我的青春与热血都奉献给了保险事业，我的付出也得到了许多回报，能见证这个行业的发展与成长是我的幸运。更加幸运的是，我这一辈子，做了这一件事，也做好了这一件事。所以非常感恩这个伟大的时代，感谢一直以来关心支持我工作的领导和同事们，祝愿保险让生活更美好！”吴红燕笑着说。（单杉）