京口区7月份“网格之星”新鲜出炉

金山网讯 日前，记者从京口区委政法委获悉，京口区7月份“网格之星”评选揭晓，失独老人的“守护者”聂文婷、温暖贴心的“代办员”邵雄花二人榜上有名。记者了解到，今年以来，京口区共评选出7期“网格之星”，共计14人上榜。

23岁的聂文婷是谏壁街道焦湾社区第一网格的网格员。辖区居民周阿姨早年失独，70多岁独居在家无人照料，因患有基础疾病需定期去医院开药，但由于不会使用智能手机，开药成了难题。时值高温酷暑，顶着骄阳烈日，聂文婷来到周阿姨家，送上口罩、消毒酒精等防疫物资。聂文婷将周阿姨的健康码、行程码设置好，截图存放在周阿姨的手机里，方便使用。截至目前，聂文婷已为10多位老人设置了“两码”。

在工作中，聂文婷总结出“一认识、二熟悉、三融入”的“三步走”服务工作法。对于网格内居民反映的小区路口杂草太多、路灯闪烁不亮以及广场健身器材老旧等问题，她都仔细记录，及时向社区领导汇报，并一一得到解决，从而不断提升居民的幸福感、获得感和满意度。

1986年10月出生的邵雄花是一名中共党员，四牌楼街道江东社区第二网格的网格长。前不久，她在走访居民陈大爷时，了解到夫妻俩是失独家庭，未办理特扶证。邵雄花立即与街道联系，询问办理条件和流程。考虑到老人身体原因，她详细告诉老人需要准备哪些材料，并告诉老人她会上门收取相关材料，替老人去街道办理。当老人拿到邵雄花代办的特扶证时，激动地说：“我们年纪大了，不懂相关政策，出行也不方便，是你主动上门为我们办证，为我们排忧解难，真的要谢谢你啊！”

深入居民家中，她是知心人；保障群众利益，她是细心人；关爱困难群体，她是操心人……一次，网格内的“三无”老人蒋大爷邻居打电话给邵雄花，说蒋大爷家中有浓烟冒出，敲门没有人回应。邵雄花立刻上门查看，确认没有明火后终于将门喊开。原来蒋大爷耳朵不太好，没听见邻居的敲门声。进入蒋大爷家中后，邵雄花询问冒烟的事情。蒋大爷说他想烧掉一些没用的东西，没想到会冒出那么多烟，引起恐慌，太不好意思了。在邵雄花的协助下，蒋大爷立即将火熄灭。邵雄花叮嘱蒋大爷不能再用明火烧东西了，有什么事情及时跟她联系。（环洁 梅永生 林兰）