阳光人寿南通中支召开落实南通银保监分局《关于辖内人身保险公司进一步做好近期重点工作的通知》专题会议

为进一步推动强化风险防控、做好消费者合法权益保护工作，保障公司业务平稳健康发展，根据南通银保监分局进一步做好近期重点工作的通知要求，9月26日，阳光人寿南通中支召开专题会议，研究部署相关工作计划和方案。

会议学习了南通银保监分局文件，面对近期投诉量大、面广实际状况，要求“一把手”主动担当作为，实时掌握投诉处理状况，亲自抓好统筹协调，认真落实消保主体责任。规范管理确保业务平稳发展，合理规划发展任务，平衡业务发展节奏，有效防控经营风险。强化人员机构管理，建立离职人员纠纷快速处理机制，防控人员流动引发的非正常退保等风险。高度关注脱落率较高的团队或分支机构，避免人员大进大出引发业务大幅波动。落实安全生产要求，认真贯彻落实常态化疫情防控政策要求，确保不出现疫情感染问题。加强安全排查，狠抓安全生产管理，深入开展安全隐患排查，切实做好防火防盗等各项工作。加强应急演练，确保在遇到突发状况时及时高效做好保险理赔工作。

阳光人寿南通中支负责人王欣要求全体内勤特别是各级管理者，要高度重视分局的通知要求，各司其职，扎实有效地落实各项工作要求。确保工作开展不流于形式、不走过场，所有动作要留有痕迹，遇到重大问题事件要及时请示汇报；业务渠道坚决杜绝销售误导等违规行为，认真落实“首问负责制”，及时妥善解决客户诉求，做好消保工作。同时结合“五虚”整治工作，进一步夯实南通中支的合规经营基础。

通过此次专题会议部署，阳光人寿南通中支将进一步强化合规经营意识，树立正确价值导向，落实好市场主体责任，同时加强内控体系建设，确保实现高质量发展。（陈海琴）

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