首页 财经新闻 银行业新闻

工商银行镇江新区支行全力做好第三代社保卡换发服务

2023-03-24 09:21

金山网 今年以来,工行镇江新区支行把第三代社保卡换发服务作为重点工作,通过认真梳理存量客户资源,在到店客户和单位职场方面同步推进,统筹抓好第三代社保卡的换发工作。截至2月末,该行第三代社保卡换发1424张,任务完成率20.34%,排名市行第一。

高度重视,掌握换发流程

该行高度重视第三代社保卡的换发工作,市人社的工作要求是在2023年底完成60%存量账户的升级换发工作,换发的工作压力相对较大,该行要求三个网点衔接好社保机和4G终端的使用,详细摸排对公客户、周边社区的换发需求,全力以赴推进第三代社保卡的换发工作。尤其是一线网点,要安排人员熟练掌握第三代社保卡的换发流程、操作步骤,了解其中的注意事项,在上门换发过程中高效率、合规进行业务操作。

立足厅堂,服务到店客户

该行各网点时刻关注到店客户的第三代社保卡换发工作,对于主动前来网点要求换发社保卡的客户,该行人员第一时间热情接待,按照操作流程做好客户业务办理和相关服务工作。同时,大堂经理等人员在业务办理过程中时常“多问一句”,了解客户是否有换发第三代社保卡的需求,积极为意向客户换发第三代社保卡,推动社保卡换发量的增长。

深入职场,开展现场换上卡

该行积极开展谏壁电厂、索普集团的职场换卡服务,以上门服务的形式大批量为企业职工换发第三代社保卡。通过上门开展单位职场,该行三方绑卡净增2176张,任务完成率31.09%,排名市行第一;数字人民币净增700户,任务完成率20%,排名市行第二。(解静)

责任编辑:耿业宏

返回首页
相关新闻
返回顶部