丹阳市公安局金盾丹警“政”服务品牌 获奖啦!
金山网讯 2023年以来,丹阳市公安局出入境管理大队秉持“以人民为中心”的发展理念,坚持党建与业务深度融合,创新推出金盾丹警“政”服务品牌,全方位构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。2024年1月,该品牌被评为丹阳市2023年度作风效能“十佳服务品牌”!
聚焦“空间增值”,迭代便捷服务
“我们通过‘线上网办’+‘线下站点’的模式,实现‘空间增值’,迭代便捷服务。”丹阳市公安局出入境管理大队大队长徐文霞介绍,“已进驻4个镇(街道)便民服务中心,建成20个‘综窗’,通过持续优化‘互联网+公安政务’,不断丰富全程网办、异地代办等渠道,真正实现服务矩阵前移。”
2023年,丹阳市公安局分步整合出入境、治安、交警、禁毒、网安、内保等6大业务警种、41个政务服务事项,做到服务窗口人员、事项、数据“三个集中”,办事时长缩减50%。在出入境管理大队增设外籍人才来丹联办、开旅馆“一件事”专窗,开通“敬老”“助企”“外管”等特定事项绿色通道,最大限度“减时限、减跑动、减材料、减环节”,逐步实现“一窗通办”和“专窗专办”,全年收到群众锦旗6面、感谢信3封。
聚焦“内容增值”,拓展集成服务
在自助填表一体机前,一名群众正在操作:“操作界面简洁易懂,确实方便了许多。”2023年,丹阳市公安局出入境管理大队在网办中心设立24小时政务服务区,增设新版自助填表一体机2台、自助取证机1台、驾驶人自助拍照体验机1台,服务效率提高40%,真正实现‘智慧服务’。”丹阳市公安局出入境管理大队政务服务中队教导员尹钱华笑着说。
近年来,丹阳市公安局出入境管理大队着力打造“5+2”常态化响应服务,推行周二政务夜市、延时服务、节假日办件、周六不打烊模式,落实预约办理、证件急办、定制服务“绿色通道”,在丹阳市公安局2023年出台的服务保障高质量发展28项措施中,政务服务占了11条,年内累计在节假日办件2000余件,加急办证250人次,“夜”服务300余人次。大队还探索打造服务“走出去企业”的前沿哨所,实体化运行鱼跃警务站、“政好办”服务驿站。协调推动鱼跃医疗、大力神企业获得口岸签证一级备案资质,外商入境来丹时间缩短80%,成镇江首创。
聚焦“质效增值”,深化精准服务
2023年,丹阳市公安局出入境管理大队党支部与中智园党支部联合推进“政好办·警快办”党建服务品牌创建,探索建立以公安政务服务为主项、涵盖多类别惠企便民事项的“1+N”服务体系,打造驿站“党建+业务”融合服务新模式。
大队还依托丹阳市公安局青年文明号结对助力重大项目建设、“金盾护企护校”等活动载体,成立党员先锋服务队,定期深入企业,开展便企服务、咨询服务、宣传培训、安全指导等20余场次。
“目前,我们在全市规模以上企业、重大产业项目设立了5名‘警企联络官’。”说到“警企一警通”活动,丹阳市公安局出入境管理大队副大队长曹林玲这样介绍,“‘警企联络官’会主动与重点企业、项目对接,评估论证企业安全风险,针对性指导制定方案,真正实现‘警企共建’,为企业‘把脉问诊’。”
新的一年,丹阳市公安局将持续深耕金盾丹警“政”服务品牌,着力构建“公安有为、领导有评、企业有感、群众有赞”的公安政务服务新生态。(通讯员 王康乐 邵臻)
责任编辑:李贝