八旬老人乘车迷路 公交人暖心助其回家

金山网讯  近日，一名八旬失智老人在独自乘坐镇江公交51路线时迷失了方向，幸遇热心的公交职工，帮助老人在民警的协助下顺利回家。

6月14日下午13点42分，镇江公交51路驾驶员徐益均驾车行驶至第四人民医院妇保院公交站上下客时，一位八旬老人引起了他的注意，徐益均从后视镜中观察老人，觉察有异，于是立即离开驾驶室来到老人身边询问情况。在交流中发现，老人神智不太清楚，凭着多年的驾驶经验，他判断，面前的这位老人很可能是失智老人。于是，徐益均第一时间拨打了电话，将老人的情况向车队进行了汇报，并决定将其先送至终点站。

途中，徐益均不断叮嘱车厢内的其他乘客帮忙看住老人，千万别让老人中途下车，避免发生意外。待车辆到达终点站后，徐益均搀扶老人下车，并将其送至调度室内，同时向当班工作人员说明了情况。在调度室里，工作人员耐心安抚老人的情绪，试着与其沟通，期望能从其口中获取一些相关的身份信息。遗憾的是，无论如何询问，老人还是不记得自己家住哪里，也不记得家人的电话号码，工作人员无奈只能拨打110求助。几分钟后，民警迅速赶至现场，最终，老人在民警的协助下平安回家。

镇江市公共交通有限公司第一分公司在此提醒广大市民乘客，老年人独自外出乘坐公交车时，尽量有亲属陪伴或者给老人随身携带家人的联系方式，以免发生意外情况。（陈炜杰 江晓霞）