江苏扬中:“智慧社保”提质增效优服务 不断刷新群众“幸福指数”
“不用再带各种各样的证明材料了”“当天就给员工做好了工伤备案和认定”“一窗办理再也不担心排错窗口了”……近日,在江苏省扬中市社保中心办事大厅,多位市民分享了业务办理经历,并为现在的人社服务点赞。
民之所盼,政之所向。近年来,扬中市人社局相继推出系列便民举措,不断增强服务意识,提高办事效率,深入推进“放管服”和“最多跑一次”改革,采取灵活多样措施为企业减负,积极营造机制更灵活、效率更高效、服务更优质的办事环境,用优质服务持续优化营商环境,着力打造暖心社保。
扬中市社保中心持续优化企业办事程序,缩短办事时限,实现当天业务即时办结,最大程度实现利企便民。在此基础上,全面实行“承诺制”办件,减少社会保险登记材料表格,使企业办理业务更加方便快捷,增强企业办事满意度。2024年承诺制办件量1936件,通过简化办理手续,压缩办理时限,为企业和群众提供长久满意度和真切幸福感。
“我真的没有想到,只要签署一张承诺书,就可以申请到工伤保险待遇。”前几日,因工死亡职工家属陈先生在市社保中心申请工伤保险待遇,原本以为会要求提供“因工死亡职工供养亲属健在证明”、“依靠因工死亡职工生前提供主要生活来源的证明”等繁杂手续,实际仅需在《工伤保险待遇申领表》上简单的填写与勾选,签署《社会保险经办业务证明事项告知承诺制承诺书》,一次性就能办理时,他激动地表示:“像我们这种住在外地的人员来回办事极不方便,实行证明告知承诺制真是一项实实在在的便民和暖心举措,让我在痛失亲人时感受到扬中政府的亲切关怀。”
为方便广大企业办理本企业内部的各类事项,扬中市人社局通过简化社保经办服务流程,充分利用网上办事大厅、江苏智慧人社APP等,逐步实现多个关联事项的一次性办理和全程网办,让企业在办理社保业务时更加便捷,大大减少办理时间。“像我们公司人员流动比较大,所以经常需要办理新增员工社保、停保等业务,以前要跑窗口、交材料,现在直接就可以用电脑操作了。”江天汽运集团有限责任公司扬中分公司的人事专员韦女士说道。据统计,自省人社一体化信息平台上线以来,全市共有4196家企业办理开通了网办平台,使用企业户数较上线前增长约十倍,占目前全部参保企业的80%,截至目前累计经办业务近88000件。
扬中市人社局社保中心负责人表示,将继续全力推进“一件事一次办”服务,以“最多跑一次,一次都不跑”为目标,让群众少跑腿,让数据多跑路,切实打通社保服务“最后一公里”,助推营商环境再优化。(唐倩)
责任编辑:费菲