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老人迷路 公交工作人员助其回家

2025-01-23 15:03

金山网讯 1月21日上午10时许,大东公交枢纽站站务员彭燕的日常工作中,发生了一个温暖而感人的故事。在例行迎送车辆的过程中,彭燕注意到场站内有一位老人显得有些焦虑。

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老人似乎迷失了方向,彭燕立即走向老人,询问老人去哪里,并热情地将老人带进站房里。在温暖的站房内,彭燕为老人递上了一杯热水,用温暖的话语询问她的情况。

通过与老人的交流,彭燕了解到老人一大早就出来寻找回家的公交车,却在车上坐了几个来回之后依然没有找到回家的路。彭燕意识到情况不妙,决定采取行动帮助这位老人。她迅速与老人的家人取得了联系,然而家人却因为各种原因无法及时赶到接回老人。

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面对这种情况,彭燕果断地拨打了“110”,向警方寻求帮助。她细心地向民警说明了老人的情况,与他们进行交流,以确保老人在安全的情况下尽快回到家中。在等待的过程中,彭燕继续安抚老人,让他感到不再孤单。

当民警到达现场后,彭燕与他们进行了详细的交接工作,确保了老人的安全。她再次叮嘱老人要注意安全,搀扶着老人登上了警车。在春节来临之际,彭燕以自己的专业知识和责任心为他人送去温暖和关爱,使老人在感受到来自陌生人的帮助时心中倍感欣慰。(二分公司 尚敏 王怡)

责任编辑:值班账号

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