工行镇江分行营业部南徐支行多维发力筑牢防诈防线

金山网讯 为切实履行银行业金融机构社会责任，持续提升社会公众金融安全素养与反诈防骗意识，坚决守护金融消费者合法权益，工行镇江分行营业部南徐支行聚焦宣传教育、账户管控等关键环节，以“多维度”筑牢反诈“多防线”，构建起全方位、多层次的电信网络诈骗防护体系，为维护辖区金融秩序稳定贡献工行力量。

落实宣传教育“主阵地”，筑牢思想防线。该行以网点为主要阵地，针对青少年群体易受“游戏充值”“明星打赏”等新型诈骗侵害的特点，聚焦老年人对智能技术不熟悉、防范意识薄弱的特点，在网点设立专门的微课堂，向客户发放宣传折页，在办业务的过程中反复强调转账风险，提高客户警惕性。对于刚入校园需要银行卡的青少年客户，网点工作人员会送上用卡安全提示，运营主管会在固定时间电话回访办卡后的用卡情况。

严把账户管理开立，保护源头防线。该行强化开户审核，对客户的手机号码等信息进行了加强型尽调。各柜台严格执行“双人核实”制度，对异地开户、批量开户等情况强化尽职调查。运营主管每日核实“个金风控系统、智能风控系统”，通过整合客户身份信息、征信记录、社保数据等，自动生成风险等级，对高风险客户采取延迟开户、增加核实环节等措施。

提升网点基层员工意识，筑牢最后防线。柜面人员是拦截电信诈骗的最后一道关口，该行利用晚例会、早晨会时间提醒网点员工打起精神，不要有一丝一毫松懈。针对老年人、农民工等易受骗群体，办业务前一定要做到提醒。对于转账金额高想要调额的客户，一定要提示风险。（汪雨杨）