工行镇江新区支行扎实开展金融教育“暖阳行动”

金山网讯 为深入践行金融工作政治性和人民性，提升消费者金融素养，契合旺季营销节点普及理性消费观，工行镇江新区支行积极响应上级行号召，扎实开展金融教育“暖阳行动”。活动中，该行聚焦重点群体，通过阵地宣传与外拓服务相结合的方式，将金融知识送到民众身边，切实守护人民群众金融安全。

高度重视，加强组织推动。该行第一时间传达上级行“暖阳行动”工作要求，充分认识此次活动对于提升金融服务质效、践行社会责任、树立工行良好形象的重要意义。由该行综合部牵头，明确职责分工、细化工作举措，结合经开区区域特点，统筹推进活动有序开展。该行各网点梳理宣传重点、优化服务流程，确保活动部署到位、执行到位，切实把“苏心消保惠民生 工行暖冬万家情”的活动口号落到实处。

聚焦厅堂，发挥阵地作用。该行以各营业网点为宣教阵地，充分发挥厅堂服务优势，全方位开展金融知识宣传。该行在网点内布置宣传区域，张贴活动海报、摆放宣传折页，营造浓厚的宣传氛围。针对前来办理业务的客户，网点人员主动上前讲解金融知识，重点提示新型电信网络诈骗套路，包括共享屏幕类、AI换脸拟声、虚假网络投资理财、网络游戏产品虚假交易、虚假养老服务投资、社保卡类、“奇效”保健品推销等常见骗局。同时做好账户安全提示，告知客户妥善保管银行卡、身份证等介质，不得出租出借账户，不随意透露卡号密码、安全码等重要信息，不使用公共wifi接入手机银行，认清网络购物退款官方渠道，发现盗刷第一时间报警。此外，依托网点适老服务，为到店老年客户提供“一对一”指导，助力其跨越数字鸿沟，并普及防范非法集资知识，提醒老年客户警惕各类非法集资陷阱，不被高息诱惑。

走出网点，提升宣传质效。该行坚持“阵地宣传+外拓宣讲”相结合，在做好厅堂宣传的同时，积极走出网点，拓宽宣传覆盖面。组织人员走进周边商户、企业，通过发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，向商户和企业职工普及金融知识，比如针对商户重点讲解反诈防非要点和账户安全知识，提示商户警惕交易中的盗刷风险，走进江苏瀚瑞投资控股有限公司，引导企业职工树立理性消费和投资理念，提供移动支付安全指导等。在拜访客户、传递节日祝福的同时，进一步筑牢民众的金融安全防线，切实提升宣传的针对性和实效性。

此次金融教育“暖阳行动”，是工行镇江新区支行践行金融为民初心、履行社会责任的具体体现，既将实用的金融知识送到群众身边，也用暖心服务传递了工行温度。下一步，该行将持续巩固宣传成效，把金融教育融入日常服务，常态化开展消保宣传活动，不断提升辖区群众金融素养和风险防范能力，守护好群众的“钱袋子”，以金融力量赋能民生、传递温暖。（马力）