微光如炬学雷锋 心宜镇江筑美好——“心宜镇江”文旅志愿服务平台正式上线

金山网讯 春风送暖，薪火相传。3月5日，“大爱镇江 微光汇炬”2026年镇江市学雷锋志愿服务集中行动在丹阳市民广场正式启动。镇江市文化广电和旅游局发布“心宜镇江”文旅志愿服务平台，以数字化升级推动文旅志愿服务高质量发展。

现场，由“心宜镇江”文旅志愿服务总队创编，文化指导师与南京师范大学中北学院志愿者们共同演绎的情景歌舞《心宜镇江 共筑美好》温情亮相。以鲜活故事展现志愿风采，串联起品牌锻造、人才培养、跨界合作的发展历程，生动诠释奉献精神，让“心宜镇江”文旅志愿服务品牌深入人心，赢得现场阵阵掌声。

2025年以来，市文广旅局立足行业职能，深耕文旅一线，以创新服务模式、丰富游客体验为根本目标，着力培育特色文旅志愿服务品牌。累计组织志愿者741人次，服务游客432万人次，服务时长近4000小时，在24个核心点位构建起高效便捷的文旅服务矩阵。针对演唱会、“苏超”等重大活动，志愿服务从基础问询延伸至文化讲解、应急救助，在景区、交通枢纽、活动现场织密全方位服务网络。西津渡“津彩志愿站”、“苏超”文旅“一码通”、《文旅志愿服务护照》等创新举措接连落地，让服务更精细、更高效。广大志愿者活跃在景区景点、文化场馆、城乡社区，开展形式多样、暖心贴心的志愿服务活动，以实际行动践行新时代雷锋精神。

2026年为更好对接群众需求、提升服务质效，市文广旅局整合以往志愿服务经验及志愿者、游客、市民多方需求，经精心打磨，积极推进，“心宜镇江”文旅志愿服务线上平台正式上线运行。平台深度融合“宜游镇江”智慧文旅资源，构建“线上+线下”联动、“需求+供给”匹配的新型服务格局，兼具实用性与创新性，聚焦五大核心功能全方位服务市民与游客：一是志愿者招募管理，实现一键注册、智能匹配、电子建档、时长自动累计，让管理更高效、激励更清晰；二是需求精准对接，整合景区、场馆、商圈等服务需求，线上发布岗位，形成“需求—响应—服务”闭环；三是公共文化供给，汇聚文化指导师资源，常态化推出非遗体验、艺术交流等公共文化课程；四是风采展示激励，宣传志愿事迹，树立先进典型，以时长兑换景区门票、文创产品等福利；五是智慧服务延伸，联动各类服务站点，推送攻略资讯，实现“志愿服务+文旅体验”深度融合。

现场，市文广旅局发出倡议，号召广大市民踊跃注册、积极参与，争做雷锋精神的传承者；希望全体志愿者坚守初心、用心服务，当好镇江文旅的宣传员、服务员、守护者；呼吁各相关部门协同发力，共同擦亮“心宜镇江”金字招牌。

站在新起点，镇江文旅将以“心宜镇江”平台为纽带，架起连接市民与游客的连心桥，打造培育志愿力量的练兵场、展示城市形象的新窗口，以暖心服务传递城市温度，为镇江文旅高质量发展和城市文明水平持续提升注入更强动力。（通讯员 夏逸群 记者 王含）