工行镇江新区支行“四措并举”扎实推进文明创建工作

金山网讯 近年来，工行镇江新区支行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，不断强化理论武装，在做好“五篇大文章”、服务实体经济、弘扬中国特色金融文化等方面取得了较好的成绩，文明创建工作取得了良好成效，为支行的高质量发展奠定了坚实基础。

党建铸魂，深化融合强引领。该行始终坚持以高质量党建引领文明创建，推动党建与创建工作深度融合，不断夯实思想根基。严格落实“第一议题”制度，持续巩固学习教育成果，筑牢思想堤坝，组织党员前往镇江市公安局经开区分局、大路镇东岳村、中共镇江地方史馆、镇江方志馆等阵地开展学习教育，厚植清风正气。强化党员教育管理，保持网点和主要负责人党员身份“双覆盖”，网点独立党支部占比100%，充分发挥党员在文明创建中的先锋模范作用，推动党建优势转化为创建优势、发展优势。

深耕主业，提质增效促发展。该行紧扣镇江经开区产业发展特点，坚持文明创建与业务经营同频共振，坚守金融初心，做好“五篇大文章”。优化信贷投放结构，进一步加大对制造业、科创企业、小微企业的支持力度，加快科创贷、专精特新贷等特色产品及专属场景推进，推动普惠金融红利直达各类市场主体。对标系统内先进和同业标杆，补齐业务发展短板，强化经营管理效能，全力打造“第二曲线”，坚定不移推进高质量发展。2025年末，该行圆满完成各项效益指标计划。同时，深入践行中国特色金融文化，将文明理念融入业务流程，规范经营行为，助力打造优质金融营商环境，彰显国有大行责任担当。

建强队伍，凝聚合力共创建。该行高度重视人才培养和梯队建设，以高素质队伍支撑文明创建高质量推进。持续深化网点运营改革，优化“行长+店长”模式，鼓励员工考取对公通用、个人通用、信贷A、网点负责人等资质证书，全面提升综合业务能力和网点服务水平。聚焦青年员工成长，搭建学习交流、岗位练兵、专项竞赛平台，组织青年参加省市行营销竞赛。2025年12月末，4名青年跻身市行发卡获客竞赛前20强。联动工行江苏大学支行赴江大校园开展旺季营销，充分发挥青年生力军作用。健全员工激励机制，挖掘宣传文明创建中的先进典型和优秀事迹，激发全员参与热情，加强员工职业道德教育和文明素养培育，打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的金融队伍，凝聚起文明创建的强大合力。

优化服务，践行初心赢口碑。该行始终坚守“客户至上”服务理念，践行金融工作的政治性、人民性，将文明服务贯穿始终，持续提升群众获得感和满意度。深化金融宣教工作，延伸服务触角，积极开展反诈拒赌、防范非法集资等宣教活动，走进镇江市心湖高级中学、大港街道幸福广场、项目工地等场所，重点关注老年群体、学生、务工人员等易感群体，通过厅堂宣传、社区宣讲、企业走访等形式扩大覆盖面，提升宣教实效性。持续优化适老化服务，完善网点便民设施，打通金融服务“最后一公里”，全力打造有温度、有担当的金融服务品牌，以优质服务赢得社会民众广泛认可，持续擦亮文明创建底色。

下一步，工行镇江新区支行将对标同业、系统内分行，对照《全国文明单位指标体系》以及文明创建工作具体要求，进一步提高走访当地文明办、金融监管部门的频次，更为深入地了解掌握最新创建和申报工作要求，扎实推进文明创建工作提质增效，为支行高质量发展注入更强动力。（马力）