法理情相融，巧解基层治理“千千结”

金山网讯      今年以来，镇江经开区丁卯街道综治中心联合戴家巷社区综治分中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以党建为引领、网格为纽带、多元共治为抓手，把调解的温度、处事的尺度、法治的硬度揉进日常工作里，让矛盾消弭在萌芽、问题解决在基层。

四年积怨一朝散，邻里握手笑开颜

“4年了，现在晚上睡得踏实，出门碰见还能打个招呼，压在心里的大石头总算落了地！”戴家巷社区神农花苑小区的郭先生说起前段时间调解完的邻里纠纷，语气里满是轻松。此前他与楼上住户马先生因噪声扰民、车位占用的琐事，磕磕绊绊闹了4年，找过物业、报过警、打过12345热线，多次调解未果。

今年1月，这桩“老大难”纠纷被纳入街道联合调解清单。调解员先是分头上门拉家常，把矛盾的来龙去脉捋得明明白白；再把两人请到调解室，对着《噪声污染防治法》把权责讲透，又笑着劝：“咱们住楼上楼下，比远亲还常碰面，各自退一步，日子都能过得舒心些。”前后跑了三趟，两人心里的疙瘩慢慢解开，当场就签了和解协议：马先生回家就做地面隔音、停车不再占位置；郭先生也说以后有事直接敲门商量，再也不憋在心里置气。之后社区和物业连着3个月回访，两人再也没闹过矛盾，碰面还能递根烟聊两句。

“2+8+N”聚合力，自家事商量着办

“以前有事得跑社区等答复，现在我们几户邻居坐下来议一议，就能把事办了。”居民江茂凤说起社区的变化，笑得合不拢嘴。这份踏实感，来自社区综治分中心摸索出来的“2+8+N”工作法——以两个社区党支部为核心，8名熟悉邻里情况的中心户为支点，把法官、检察官、民警、律师、网格员、老党员、热心居民都拉进治理队伍里，从前社区“单打独斗”管不过来的事，现在大家拧成一股绳一起办。

现在这套法子已经成了社区的“百宝箱”：中心户和信息员每天在小区里转，谁家漏水、谁家闹矛盾，当场就能劝和；解决不了的事社区跟上，遇到难啃的“硬骨头”就找专业力量来搭把手。社区还开起了“邻里圆桌会”，小区改造要改哪里、路灯装在什么位置、监控补在哪几个盲区，大家坐下来你一言我一语商量着来，共计解决了传达室修缮、落水管更换、路灯升级等民生小事17件。

普法巡逻齐发力，平安守在“家门口”

“普法课很实用，巡逻队天天在小区转，住在这里别提多安心了！”居民顾前荣的话，说到了不少住户的心坎上。街道和社区没把普法做成干巴巴的宣讲，专挑大家关心的物业费纠纷、养老诈骗、反邪教这些内容，邀请法官、律师结合身边的例子讲，线上在居民群里发科普小视频，线下在“社警有话说”专栏贴案例，大家聊着天就把法律知识记在了心里。

此外，社区还组建了“老娘舅”志愿服务队，老党员、调解员们轮流在小区、学校门口的交通岗值守，上下学高峰期帮着拦车看孩子，平时看见乱停车、乱扔垃圾的就上前劝两句，看似不起眼的小事，却把平安守在了大家“家门口”。（通讯员 周衡 许悦 王子卉）