漏水纠纷起争执“律管家”再架连心桥

金山网讯 邻里生隙伤和气，多元调解促和谐。近日，京口区大市口街道宋官营社区人民调解委员会联合街道司法所，成功调处一起邻里漏水侵权纠纷。依托“律管家”工作室，社区调解员以法为据、以情动人，推动原本剑拔弩张的双方当事人从赔偿金额相差悬殊到最终握手言和，让僵持多日的矛盾在社区层面实现“软着陆”。

本次纠纷源于4月的一场突发漏水事故。怡海家园小区七楼某住户家中卫生间意外渗水，积水顺着楼板缝隙渗漏至六楼，造成楼下住户天花板起皮脱落、吊灯金属构件锈蚀，部分线路短路跳闸，给住户生活带来极大不便。事发后，双方就责任划分与赔偿数额各执一词，多次沟通均不欢而散。

面对甚至放话“法庭见”的局面，一方想到了社区调解。7月29日接到求助后，社区“法律明白人”随即结合现状启动“背对背”调解模式。一方面向侵权方释明《中华人民共和国民法典》中关于相邻权与侵权责任的相关规定，明确房屋设施管理不当的赔偿责任；另一方面引导受损方理性核算实际损失，考虑多年邻里情谊适当让步。经过耐心疏导，双方逐渐放下对立情绪，最终赔偿金额达成一致。

8月3日，当事双方在社区的陪同下，一同在街道司法所签署调解协议，握手言和。此次调解既守住了法律底线，也留足了人情温度，避免了矛盾升级成诉讼案件。“律管家”服务队再次用实效证明，基层调解既能算清“法律账”，也能算好“感情账”，真正把“小事不出社区、矛盾就地化解”落到了实处，持续擦亮基层平安法治建设的民生底色。（杨涵 记者 景泊）