关于外地消费者本地维权的问题

可以通过“智慧315”的“网上调解室”来解决投诉。“网上调解室”是通过互联网，消费者、消协、企业实时通话，协调解决消费纠纷。通过“网上调解室”，消费者，企业足不出户，就能进行调解沟通，尤其方便异地消费者的投诉，实现了政府部门、消费者、企业三方异地实时调解，提高了维权效率，降低了维权成本。