阳光人寿徐州中支理赔服务获客户肯定

金山网讯  近日，阳光人寿徐州中支收到客户家属送来的锦旗，锦旗中的“冬里暖阳 雪中送炭”字反应了客户对其理赔服务的认可。

据介绍，2017年4月，王先生为女儿投保了一份保险。2019年2月，5岁的女儿因身体出现不适至医院就诊，确诊为“急性粒细胞性白血病”。接到报案后，阳光人寿徐州中支的理赔人员和代理人积极与王先生沟通，告知王先生理赔流程与所需材料。因被保险人在异地就诊，特沟通当地机构理赔人员上门慰问并协助收集理赔所需资料，待资料补充齐全后通过“全能宝”APP上传。经审核，阳光人寿给付王先生理赔款共计20.73万元，帮助客户渡过难关，整个理赔流程用时一周。为表达对阳光人寿理赔服务的感谢，王先生特制锦旗一面赠予阳光人寿徐州中支。

阳光人寿徐州中支表示，将持续秉承“一切为了客户”的核心价值追求，以消费者为中心优化服务，用实际行动树立阳光品牌。（汪牛珍）