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兴业银行镇江分行:八年如一日 全力服务镇江市民

2021-01-28 08:12

2013年1月,福地镇江迎来诞生于福建的兴业银行进驻开业。兴业银行的到来,丰富壮大了镇江地区的金融队伍力量,也进一步激发了镇江银行业特别是股份制银行的竞争活力。八年时间如白驹过隙,数载光阴似长江东逝,不变的是兴业银行服务当地经济社会的久久为功,永恒的是兴业人砥砺奋进的极致追求。

成立八年来,兴业银行镇江分行一直坚持“真诚服务,相伴成长”的服务理念,不断丰富金融产品,创新服务模式,延伸服务半径,切实保障消费者合法权益,不断提升市民服务、社区服务、金融消费者服务水平,凭借超前的服务理念和优质专业的服务水平,赢得了广大个人客户的一致好评,所服务的零售客户超过10万户,管理的综合金融资产超80亿元。

一方面以深耕社区、服务社区为己任,先后在梦溪嘉苑、学府路、解放路、北固湾、丹阳开发区等地成立社区支行,将金融服务送到社区居民身边,并通过差异化、智能化、错峰服务模式打造居民身边的金融服务便利店,同时为方便广大物业公司和业主收缴物业费,该行推出智慧物业服务,搭建云管家服务平台,通过在线缴费优惠及线上公众号送金融知识等方式服务于镇江地区数十个小区居民数万人。

另一方面,积极做好消费者权益保障工作,始终将消费者保护工作放在重要位置,从业务营销推介、信息披露到服务收费,将消费者的权益保护融入业务发展全过程,通过日常督导、消保专项检查、产品条线检查、第三方检查、满意度调查、加大考核力度等一系列措施,确保监管部门有关金融消费者权益保护要求和总分行设定的消费者保护工作成效目标得到有效落实,也得到了有关部门和社会的广泛好评,先后荣获江苏省价格诚信单位、镇江市银行业服务质量社会测评工作先进单位和放心消费创建活动示范单位。(刘耀成)

责任编辑:包建华

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