邮储银行镇江市分行:急客户之所急 优质服务助人心
金山网讯 “茅经理,之前您多次和我提到的那个当天就能放款的产品,是不是真的啊?”5月18日上午,市民邱先生急匆匆来到邮储银行镇江市天王镇支行,是为了按时履行合约急需一笔资金来采购一批苗木。
原来,邱先生是邮储银行的老客户,邮储银行镇江市天王镇支行客户经理了解到邱先生承包的300亩苗圃里的一批苗木近期被接连的大雨淹垮了,经常打电话关心其经营情况,并介绍邮储银行个人贷款的新产品、好产品。正当邱先生一筹莫展时,就第一时间想到邮储银行,来到邮储银行镇江市天王镇支行。
该支行客户经理指导邱先生通过手机银行办理了极速贷,不到10分钟,30万的贷款资金就到账了,解决了燃眉之急。邱先生很感激并表示,在他最需要金融支持的情况下,邮储银行迅速帮助其解决当前难关,做到了急客户所急,想客户所想,是老百姓身边的好银行。
5月份,强对流天气频繁,江苏省多地出现暴雨、大风、雷电等恶劣天气。邮储银行镇江市分行积极组织各支行排查名下所有农业生产类客户受影响情况,要求信贷客户经理做好提前准备、提前部署、提前行动各项工作。对于存量中受灾影响较大的客户,做到不抽贷、不断贷,确保生产运营正常;对还本金归还困难的客户,按照操作规程要求办理展期、延期;对具备还本能力但需信贷支持的企业,按照制度要求开展减额续贷;对于因受灾需增加资金贷款的客户,给予最优惠利率支持,且开辟绿色通道,实现快速受理、快速审批、快速放款,切实做好金融支持工作。(通讯员 储宣 记者 包建华)
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