镇江中行开展市人社大厅驻点服务

金山网讯  近日，中国银行镇江分行外拓小组成功入驻镇江市人社大厅。驻点后，凡在人社大厅新办、补办中行社保卡的市民即可“足不出大厅”现场激活社保卡金融功能，免去了以往需跑银行激活的流程，享受中行提供的一站式、一体化金融服务。

第三代社保卡已在镇江市全面发行，该卡具有身份凭证、就医结算、金融支付、交通出行等多场景应用功能，是持卡人享受政府公共服务权益和居民服务的关键载体。为进一步优化社保卡发卡激活流程，提升用户体验，前期，镇江中行拟进入人社大厅开展驻点服务，但在外拓人员、设备调配以及业务流程设计等方面存在一定困难，导致该项工作暂缓实施。

面对问题和挑战，镇江中行迎难而上，分支行联动，全力攻坚。分行个人数字金融部、分行营业部和京口支行协同配合，逐一解决人员、设备、流程等问题，由分行营业部和京口支行营业部联合组成工作小组，最终于5月19日成功驻点并办理首笔业务。

本次开展人社大厅驻点服务，优化了社保卡发卡激活流程，切实提升用户体验，是中行承担社会责任、金融服务为民的直接体现。下阶段，镇江中行将持续做好“一站式、线上化”全流程社保卡金融服务，依托“中国银行江苏分行”微信公众号，推出线上申领社保卡服务，结合社保大厅驻点窗口以及全辖12家覆盖各区县的社保服务网点，充分发挥“1+12”线上服务载体功能，优化申领流程，提供开卡、激活一站式金融服务。（王小月 倪益祥）