镇江一院健康体检中心：“一站式”高效服务广受称赞

各功能区悬挂着的醒目标牌，排队依次等待体检的人群，面带微笑、柔声细语的医护人员，先进的体检信息管理系统……清晨，虽然是一派繁忙景象，但秩序井然，阳光透过宽大的玻璃橱窗洒向室内，明亮闪耀。

这里是位于门诊大楼五楼的镇江市第一人民医院体检中心，占地面积3000多平方米，日接待受检人数400-500人。中心设有内科、外科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、妇科、心电图室、彩超室、超声骨密度检测室、C13、C14（即幽门螺杆菌检查）采集室、放射科、检验科等诊疗科室。配有光电12导联心电图机、菲利浦、西门子彩色多普勒B超机、超声骨密度仪、心脏彩超、人体成分分析仪、摄片机等先进的体检设备。在CT、彩超、心电图、X光摄片室配有叫号系统，避免排队时间久，做到人性化、智能化服务，同时设有候检室、休息室、阅览室、餐厅等区域。另外，一院的磁共振、胃肠镜、检验中心等一大批先进设备随时可作为强大的辅助支持力量。

32年来，一院健康体检中心秉持为百姓健康着想，凭借“硬核”的专家团队、精良的检测设施，提供了健康体检、健康风险评估、健康干预等一站式综合性健康服务，赢得了众多体检者的青睐，成为我市一所专业品质优良、技术力量雄厚、体检设备先进、工作流程合理、质量控制规范的大型专业体检机构。

在现场，对于一院体检中心人性化的优质服务，受检者都给予了很高的评价。“以前在其他医院体检要排很长的队，有时候一上午时间不够，还要跑第二趟。这次来一院，感觉体检流程合理、服务很细致，医护人员也很贴心，我只用了一个小时就把体检项目全部做完了。” 一名刚接受完体检的市国资委退体人员说。

9月19日，笔者亲历了一次体检过程——

一进体检中心大门，每位参检人员根据需要必须填写个人出行情况，测体温。许多老人由于未戴眼镜，看不清填写，工作人员便不厌其烦边问边协助填写，最后由受检人审阅后签名；采血区，护士化身为“一针见血”的超人，温柔的语气，麻利精准的扎针技术，在不知不觉消除了受检人因采血容易引起的紧张与恐慌；在内科，医生仔细认真检查，有几人在交流说笑，这位医生严肃说：“请不要发出声音，不要影响我的听诊和判断”；“B超”检查室往往是受检人排队最多的地方，而在一院体检中心，几乎是看不到排队的人，原因他们先取号，然后智能叫号，叫号当口受检人在工作人员引导下还可检查其他项目，这样便大大节省了体检时间。再加上他们配备了8台“B超”机，男、女亦有专门彩超室，排队等候现象消失。

CT检查和吹气试验人数略为多点，尤其是吹气检查环节，先后要进行二次。但工作人员疏导工作做得较好，仍旧只有3-4个人等候。至于内科、外科、口腔、耳鼻喉、身高、体重、血压、眼科亦很少有排队现象。走廊一侧的营养餐厅，盛放着丰富营养、合理搭配的早餐，为空腹体检的市民及时补充营养。所有食物都是当天现做，保证了食物的新鲜度和口感，让体检者吃的安心、放心。

在体检现场，笔者看到了一个里里外外不停忙碌的人，他一会儿耐心解答受检者体检项目咨询，一会儿挽扶年长受检者体检、一会儿又去看看医务人员工作状况，他就是镇江一院体检中心主任邹明畅。

“一院体检中心将继续围绕群众的需求，进一步创新服务项目，全力提高服务水平，让‘一站式’服务深入人心，以更高的标准服务市民群众，为建设健康镇江添砖加瓦。”邹明畅在接受笔者采访时说。（市民记者 顾华琪）