着力深化“放管服” 努力打造“镇合意”——访市政务办党组书记、主任戴坚

金山网讯  党的二十大报告提出，要深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。就贯彻落实好党的二十大精神，市政务办将如何推进“放管服”改革各项举措落地生效？如何大力优化政务营商环境？日前，市政务办党组书记、主任戴坚接受了镇江日报记者专访。

“党的二十大为政务服务改革发展擘画了新蓝图。” 戴坚表示，“我们将把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一段时期的首要政治任务来抓，紧密结合党中央即将在全党开展的主题教育，把学习宣传贯彻党的二十大精神与落实省委、市委最新要求结合起来，与政务服务工作具体实践结合起来。”

今年以来，按照国务院、江苏省推进政府职能转变和深化“放管服”改革优化营商环境的各项决策部署，镇江持续深化“放管服”改革，各项工作稳步高质量推进。

2023年，市政务办将纵深推进“放管服”改革，建立健全各级“放管服”协调小组工作机制，探索建立健全全市协调办综合考核评价工作体系，同时充分发挥全市审批制度改革牵头职能，加强横向沟通，当好同级部门“协调员”；加强纵向指导，用好市区改革“指挥棒”。“我们将突出需求导向、问题导向，持续打造高效规范便利的一流政务环境，聚焦市场主体关切， 推进全链条优化审批、全过程公正监管、全周期提升服务，同时深入推进‘一窗通办、一网通办、一端通办、一次办好’和以‘互联网+监管’为核心内容的‘4+1’改革。”戴坚表示，政务办明年还将开展基层业务提升年活动，通过开展专题培训、岗位练兵、技能比武等多种方式，加强对基层政务服务工作人员业务培训，进一步提升助企便民服务水平。

党的二十大报告指出，要“完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，优化营商环境”“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。“我们将一着不让优化政务服务营商环境，激发市场活力和社会创造力，为全市高质量发展赋能增力、保驾护航。”戴坚说，政务办将在加强对各板块工作督查和业务指导的基础上，深入推进政务服务标准化规范化便利化建设。具体而言，全面总结丹阳基层便民服务中心（站）规范化建设试点经验做法，并在全市复制推广，逐步实现镇江基层便民服务中心（站）建设规范化、工作标准化、办事信息化、服务特色化和评定“星级”化建设目标，提升群众办事体验感和满意度。

“项目是产业强市的源头活水，我们将全力以赴推进全市重大产业项目驶入‘快车道’。”戴坚介绍，镇江在全省率先建成重大项目审批服务平台并上线运行，目前220个省、市重大项目全部进入平台运行，实施全流程“统、督、导”工作，平台已于近期正式上线。作为牵头部门，政务办将全面推广平台应用，确保省市区三级重大项目应上尽上，并出台平台运行管理办法、服务考核办法等，营造比学赶超浓厚氛围，切实提高重大产业项目审批服务质效。同时综合运用线上线下多种方式，指导市（区）全力开展应用推广，提升企业对平台知晓率、参与率，并突出问题导向，优化平台功能建设，提升土地上市前工作、化工联合会商、线上档案馆等应用聚合，充分发挥全链调度推进作用。

在加快推进政务服务数字化转型方面，市政务办将通过“政银合作”“政邮合作”等，建设自助服务体系，在银行、邮局、医院、村（社区）等公共场所布设政务服务自助机，打造“15分钟便民服务圈”，实现政务服务“就近办、多点办、一次办”， 继续深化“不见面审批”改革。同时制定政务服务标准化规范，梳理政务服务审批、会办、督办等业务需求，推行“免证办”服务，运用视频会议、移动审批等方式，提高办公、服务效率，降低行政成本。

“政务办将坚持用党的二十大精神指导政务服务工作新实践，把党的二十大精神全面融入深化‘放管服’改革、优化营商环境全过程、各环节。”戴坚表示，“政务办将持续深化改革、优化政务服务营商环境、擦亮‘镇合意’服务品牌，奋力推动中国式现代化在镇江展现生动图景。”（记者 朱婕 通讯员 吉利）