吴庆文调研12345政务服务便民热线及民生实事工作时强调 扎实推进项目建设 全力办好民生实事 持续增强人民群众获得感幸福感安全感

金山网讯 5月29日，市委书记吴庆文调研12345政务服务便民热线及民生实事工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述，始终践行以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，扎实推进民生实事项目建设，切实把好事办好、实事办实，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在镇江12345政务服务便民热线中心，吴庆文仔细了解热线发展历程、组织架构，与民声接听员亲切交流，并通过数据可视化平台察看群众诉求受理量、在线答复率、工单派发及智能派单等情况。他指出，12345热线是政府效能的缩影，是检验政府为民服务质量的“一把尺子”，要持续推动政务服务提质增效。得知热线先后荣获“全国青年文明号”“全国工人先锋号”等称号，吴庆文给予充分肯定，勉励大家珍惜荣誉、再接再厉，进一步发挥好政府与群众之间的“连心桥”作用，不断提升群众的满意度。

贺家弄幼儿园招商北固湾分园内欢声笑语，孩子们正在快乐游戏。吴庆文走进园区，详细了解安全保障、日常活动开展及托班服务等情况。他强调，孩子是祖国的花朵和未来，要落实立德树人根本任务，持续优化育人环境，加强师资队伍建设，筑牢平安校园根基，推动幼儿园高品质发展，让孩子们健康快乐成长。

镇江市区供水管道老化更新改造工程正稳步推进，计划改造相关区域市政管道21.64公里，更新小区高层楼内立管1.05万户。吴庆文来到东吴路供水管道改造工程施工现场，实地察看管道埋设、施工进度安排，要求施工单位在确保安全和质量的前提下，科学组织施工，最大限度减少对市民出行的影响。他强调，要保质保量完成工程建设，切实从根源上消除供水安全隐患，提升供水系统的安全性和稳定性，同时要加强对市政工程的统筹谋划和精细化管理，着力提升城市安全运行韧性。

在市社会福利服务中心，吴庆文走进儿童部，详细了解困境儿童集中供养及市特教中心办学点运转情况；在老年公寓，他仔细察看老人们的生活护理和康复状况，与大家亲切交谈。吴庆文叮嘱老人保重身体、安享幸福晚年，并向辛勤付出的工作人员致以敬意。他指出，福利事业是温暖人心的阳光事业，是党委政府应尽之责，对特困人员、孤残儿童等群体救助要做到应养尽养、应收尽收，让他们充分感受到社会主义制度的优越性。

调研中，吴庆文强调，民生实事是凝聚民心的工程，必须确保建一个、成一个，真正让人民群众满意。要坚持问需于民、问计于民，确保项目紧扣民生需求、顺应群众期盼。要牢固树立和践行正确政绩观，坚持尽力而为、量力而行，把有限的财力精准投放到群众最关心、最迫切、最受益的领域。要注重建管并重，建立健全长效管理机制，推动民生实事项目效益持久发挥，真正让人民群众看到变化、得到实惠。（记者 胡建伟）