建行镇江京口支行：移动柜台进护理院 暖心开卡护航尊老补贴

金山网讯 6月4日，建行镇江京口支行张富清金融服务小队携带龙易行移动终端，前往镇江德高护理院，为院内常年患病、行动不便的老年人上门开立银行卡，切实解决老人无法亲临网点办卡、难以领取社区尊老补助的难题，以普惠金融服务打通民生保障最后一公里。

此前京口支行接到老人家属求助，家里高龄老人身患慢性病、肢体不便，长期在镇江德高护理院休养，受身体条件限制无法前往银行网点开卡。按照社区惠民政策，尊老补助需统一拨付至本人建行账户，迟迟未能办卡让老人十分焦急。秉持金融为民、适老便民服务理念，支行第一时间统筹安排，梳理开户资料、调试龙易行设备，敲定上门服务日程。

抵达护理院后，京口支行工作人员逐一核验老人身份证信息、完成人脸识别与身份确认。这名老人年迈体弱、听力视力退化，工作人员俯身细语、放慢语速，耐心讲解开卡用途、账户保管事项，在老人家属协助下稳妥完成信息采集、签字确认、卡片开立全流程业务。办理间隙，工作人员同步开展适老化金融宣教，围绕养老反诈、银行卡出租出借风险、补贴到账查询等内容细致科普，叮嘱家属妥善保管卡片与密码，守护老人养老资金安全。

高效完成这名老人开户业务后，拿到崭新银行卡，老人及家属连连致谢，称赞建行上门便民服务贴心暖心！（殷建飞）